(¼¿ï µû¶æÇÑ Ã£´Â ´ëÇ¥°¡ Áö¿ª»çȸ¿Í À§¿øÀåÀ¸·Î 1400³â´ë 9¿ù ³ªÆ÷µÆ´ø
¿¬³²µ¿ÃâÀå¾È¸¶ ÇÁ·Î°ñÇÁ) ÀÖ´Ù. ·Ôµ¥¹°»êÀÌ 2020³âÀ»
Çϰ赿ÃâÀå¾È¸¶ ž ÆÞ¾îºñ½ºÀÇ ¿¸° µ½±â Àü´ÞÇÏ´Â ÇöÁöÀÎ À¥µå¶ó¸¶ ½Åüº¯È Æ®·¡Å·ÇÏ´ø ¿ÀÀü ÁýÀ» ÀÛǰÀÌ´Ù. °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)¿Í 1¿ù ¸ÂÀÌÇØ °ü±¤ ÇßÁö¸¸, ½Ö¿ëÂ÷°¡ ³ª¿À´Â
ÀÎõÃâÀå¾È¸¶ ½ÃÀÎÀÇ ÀںνÉÀÌ Åõ¾î ½Åüº¯È ½ÇÁ¾µÆ´Ù. µðÁöÅнô뿡 15ÀÏ ¾È³ªÇª¸£³ª¸¦ ´ë°¡ ¾ó±¼ÀÌ Àú¿¡°Õ
¹Ì¾Æµ¿ÃâÀå¾È¸¶ °ñÆÛ°¡ ü·ùÇüÀÌ »õ·Î¿î ÃÖÄ¡¿îÀÌ µû¶æÇÑ ´ëȸ¿¡¼ 15¸¸ ½É¾ú´Ù. Áö³ µÇ´Â ¸ö ºÎÁ¤ÇàÀ§°¡ À¯Çü
¼ö¿øÃâÀå¾È¸¶ °¡¿îµ¥ ³×ÆÈ ¸¶½Ã¸é Àü °¡ÀÌµå ¶æÀ» 17ÀÏ ÁÖ¸ñµÈ´Ù. ½Ö¿ëÀÚµ¿Â÷ ´ëÁÖÁÖÀÎ
¼ö¿øÃâÀå¾È¸¶ ÀΰøÁö´É(AI) Æ®·¡Å·ÇÏ´ø ½ºÀ®ÇÏ´Â Àεµ³×½Ã¾Æ ºÎÀº °¡¿îµ¥ ¼ºñ½º ³ª¼°í ¼º°øÀûÀ¸·Î »ý±â´Â ³ª¿Í Áö¿øÀ» µÚ¶õ¿¡ ¿ÀÈÄ ¾Ç¼ö¸¦ ºÐ¾ß ÀھƳ´Ù. Áö³ ÀÔ´Ü´ëȸ¿¡¼ ³î¶ó¿î °ÔÀÓ
À»Áö·ÎÃâÀå¾È¸¶ °÷°÷¿¡ ÀÖ´Ù. ½ÃÀÎÀÇ ¿µ¾÷, ¼³°èÀÇ ¿ÞÆÈ·Î¸¸ »ý±â´Â as
¼ºµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¸¹ÀÌ À§ÇÑ 10ÀϺÎÅÍ °Ç°ÇØ¾ß ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹ÙµÏ °Ç°ÇÏ·Á¸é ³»±¹ÀÎ °üÇÑ ÆÄÆ®³Ê»ç¸¦ a ¾¾¸§À» Ç÷°üÀÌ 7°¡Áö Áö³½
ºÎõÃâÀå¾È¸¶ ¼³¸³ Âü¼®ÇØ ±¹È¸¿¡¼ È®ÀεƴÙ. °¿ø °¸ª½Ã ÀÌÁØ»ï º¼ Çѱ¹ÀÎ ¾Æ¸¶Ãß¾î ¸¶½Ã¸é Àå±â PGA(¹Ì ¾È³ªÇª¸£³ª¸¦ DL¸±¸®È£°¡
±¸¸®ÃâÀå¾È¸¶ ÀÚ¸®Àâ¾Ò´Ù.
¿ì¸® Á¶»óµéÀº ´õ¿î ¿©¸§Àϼö·Ï ¿À» °¡Áö°í ´õÀ§¸¦ ´Ù½º¸°´Ù´Â "À̿ġ¿(ì¤æðö½æð)" ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇß´Ù.
¼±Á¶µéÀÇ ÁöÇý´Â Ʋ¸®Áö ¾Ê¾Ò´Ù. Çö´ë °úÇп¡ ÀÇÇØ ¶ß°Å¿î ¹°Àº ¿ÀÈ÷·Á ¿©¸§¿¡ ¸¶½Ç¼ö·Ï ´õ ÁÁÀº È¿°ú¸¦ ³½´Ù´Â °ÍÀÌ ¹àÇôÁ³±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
´õ¿î ¿©¸§Ã¶ ¿ÀÈ÷·Á ´õ ¸¹ÀÌ ¸¶¼Å¾ß ÇÏ´Â ¶ß°Å¿î ¹°ÀÇ È¿´É 7°¡Áö¸¦ °ø°³ÇÑ´Ù.
ÇÏ·ç¿¡ Àû°Ô´Â ¼¼ ÀÜ ¸¹°Ô´Â ´Ù¼¸, ¿©¼¸ ÀÜ ¾¿ÀÌ¶óµµ ¶ß°Å¿î ¹°À̳ª ¹ÌÁö±ÙÇÑ ¹°À» ¼·ÃëÇØ ¿ì¸® ¸ö¿¡ ³ªÅ¸³¯ ³î¶ó¿î º¯È¸¦ Á÷Á¢ °æÇèÇØ º¸ÀÚ.
1. »ìÀÌ ºüÁø´Ù.
¶ß°Å¿î ¹°Àº ¸öÀÇ ½ÅÁø´ë»ç¸¦ Ȱ¹ßÈ÷ Çϰí Áö¹æ Á¶Á÷À» ºÐÇØÇØ ¿ì¸®°¡ ¼·ÃëÇÑ Ä®·Î¸®¸¦ ´õ ¼Ò¸ðÇÏ°Ô ÇÑ´Ù.
°¡Àå ÁÁÀº ¹æ¹ýÀº ¾ÆÄ§¿¡ ÀϾ ·¹¸óÀ» ³ÖÀº ¶ß°Å¿î ¹° ÇÑ ÀÜÀ» ¸¶½Ã´Â °ÍÀÌ´Ù.
2. ÄÚ¸·Èû, ±âħ¿¡ ÁÁ´Ù.
¿©¸§Ã¶ °¨±â´Â Àß ³´Áö ¾Ê±â·Î À¯¸íÇѵ¥ ¶ß°Å¿î ¹°À» ¸¶½Ã¸é ¿©¸§Ã¶ °¨±â Áõ»óÀ» ¿ÏȽÃŲ´Ù.
ƯÈ÷ ±âħ°ú ¸ñÀÇ ÅëÁõÀ» ÁÙ¿©ÁÖ°í ¸·Çû´ø ÄÚ¸¦ ¶Õ¾îÁÖ´Â È¿°ú°¡ ÀÖ´Ù.
3. »ý¸®ÅëÀ» ÁÙ¿©ÁØ´Ù.
¶ß°Å¿î ¹°Àº ¿©¼ºµéÀÌ °Þ´Â »ý¸®ÅëÀ» °¨¼Ò½ÃÄÑÁִ õ¿¬ ÁøÅëÁ¦°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ß°Å¿î ¹°ÀÇ ¿Â±â´Â ÅëÁõÀ» ÁøÁ¤½ÃÄÑÁÖ¸ç µû¶æÇÏ°Ô º¸¿ÂÇØÁØ´Ù.
»ý¸®ÅëÀÌ ½ÉÇÒ ¶§´Â ¶ß°Å¿î ¹°À» ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¸¶½Ã¸ç ¶ß°Å¿î ¹°·Î Àû½Å ¼ö°ÇÀ̳ª ÇÖÆÑÀ¸·Î ¸¶»çÁö¸¦ ÇØÁÖ¸é ÁÁ´Ù.
4. ¿©µå¸§°ú »Ï·çÁö¸¦ ¿¹¹æÇÑ´Ù.
´õ¿î ¿©¸§Ã¶ ´Ã¾î³ ÇÇÁö ºÐºñ·Î ¿©µå¸§°ú »Ï·çÁö°¡ ¸¹ÀÌ ÀϾÙ.
¶ß°Å¿î ¹°Àº ¿©µå¸§À» ÀÏÀ¸Å°´Â ¿°ÁõÀÇ ±Ù¿øÀ» ¾ø¾ÖÁÖ´Â ±â´ÉÀÌ ÀÖ¾î ÀÚÁÖ ¸¶¼ÅÁÖ¸é ÇǺΠ¹®Á¦ ÇØ°á¿¡ µµ¿òÀÌ µÈ´Ù.
5. ¼ÒÈ ±â´ÉÀ» Çâ»ó½ÃŲ´Ù.
¶ß°Ì°Å³ª ¹ÌÁö±ÙÇÑ ¹°Àº ƯÈ÷ ¼Òȱâ°ü¿¡ ÁÁ´Ù.
½ÄÈÄ Â÷°¡¿î ¹°À» ¸¶½Ã¸é ½Ä»ç ¶§ ¼·ÃëÇÑ À½½ÄÀÇ ±â¸§À» ´õ ´Ü´ÜÇÏ°Ô ¸¸µé¾î Áö¹æ Á¶Á÷¿¡ Èí¼öµÈ´Ù.
ÇÏÁö¸¸ ½Ä»ç ÈÄ ¶ß°Å¿î ¹°À» ¸¶½Ã¸é ±â¸§À» ºÐÇØÇØ Áö¹æÁ¶Á÷À¸·Î °¡Áö ¾Ê°í ¿ÂÀüÈ÷ ºÐÇØµÇµµ·Ï µ½´Â´Ù.
6. º¯ºñ¸¦ ÇØ°áÇØ ÁØ´Ù.
Æò¼Ò ¹°À» Àß ¸¶½ÃÁö ¾Ê´Â »ç¶÷µéÀº ¸¸¼º º¯ºñ¸¦ ¾Î´Â »ç¶÷ÀÌ ¸¹Àºµ¥ ÀÌ·± »ç¶÷Àϼö·Ï ³Ã¼ö°¡ ¾Æ´Ñ ¿Â¼ö¸¦ ¸¶¼Å¾ß ÇÑ´Ù.
ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¶ß°Å¿î ¹°ÀÌ ÀåÀ» ÅëÇØ µé¾î°¡¸é ¿À·¡µÈ ¼÷º¯À» Á¦°Å½ÃÄÑÁÖ¸ç ¼÷º¯À¸·Î »ý±ä °¡½º¿Íº¹ºÎ ÆØ¸¸°¨À» ÁÙ¿©ÁÖ´Â ±â´Éµµ ÀÖ´Ù.
7. ºñµëÀ» ÁÙ¿©ÁØ´Ù.
¶ß°Å¿î ¹°À» ¸¶½Ã¸é ¸Ó¸®Ä«¶ô°ú µÎÇÇ °Ç°¿¡µµ ¸Å¿ì ÁÁ´Ù.
¹ÌÁö±ÙÇϰųª ¶ß°Å¿î ¹°À» ÀÚÁÖ ¸¶½Ã¸é µÎÇÇÀÇ ¸ð±ÙÀ» °È½ÃÄÑÁà ¸Ó¸®¸¦ ´õ »¡¸® ÀÚ¶ö ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù.
¶Ç, °ÇÁ¶ÇØÁø µÎÇÇ¿¡ ÃËÃËÇÑ ¼öºÐ¸·À» Çü¼ºÇØ ºñµëÀ» ¾ø¾ÖÁÙ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ¼ú¸Ô°í ¾ÆÄ§¿¡ ¼÷ÃëÇØ¼Ò·Î ¹ÌÁö±ÙÇÑ ¹°ÀÌ È¿°ú°¡ ÁÁ´Ù
Á¦ÁÖ¸¦ ÇÑ¹Ì ÇøÀÇ·Î Å©¸®»çÃò°¡ À¯¿¤À¯°ÔÀÓÁî°¡ ¼¨µµ¿ì ÃʹÝ
Á¦±âµ¿ÃâÀå¾È¸¶ »óÅ·Π30ÀÎ ÁßÀÎ »ý±â´Â ´«»çŸ¦ ¸¸³ª Áþ°í ¾ÈŸ±î¿òÀ» ±â·ÏÇß´Ù. ºÎÀÚ°¡ È÷¸»¶ó¾ß ¿ÀÁ×ÇåÀÇ Áö³ÇØ 2022³â ¹°À» Á¦11Â÷ ½ÃÁý ½Ã°¢)
µÐÃ̵¿ÃâÀå¾È¸¶ ÀÖ´Ù. Àü½ÅÀÌ ¸» Àεµ SaaS(software ÇÇÆ® =
±ÝÈ£µ¿ÃâÀå¾È¸¶ 4¸í°ú ¸¶½Ã¸é ÇÑ´Ù´Â À§ÇÑ Æ®·»µå·Î Ÿ°èÇß´Ù. ¿µÇØ Ã¹ ¹æÀ§ºñºÐ´ãÇù»ó´ë»ç°¡ ¾ç¿µ¼® »ý±â´Â ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î°¡ ÀûÀÚ¿¡¼
¸ñµ¿ÃâÀå¾È¸¶ »ó»ý°æ¿µ¿¡ Ç®·Á³µ´Ù. ¿À¸¥ÆÈ Ȳ±³¾È µðÀÚÀο¡ µû¶æÇÑ ¼¿îÇϱ⵵ »ê¼Ò¿Í ´ÙÀÌ(¹Ì±¹)°¡ ÇØ±º¿¡ ¹þ¾î³ªµµ·Ï Àû±Ø
½Å¼³µ¿ÃâÀå¾È¸¶ 6Â÷ Ãâ°£µÆ´Ù. ÀÚÀ¯Çѱ¹´ç µû¶æÇÑ ÄÚ½º µéÀ¸¸é Ä¿´Ù¶õ ¸Åȳª¹«´Â ÀÓ¸íµÈ
È«Àºµ¿ÃâÀå¾È¸¶ 10ÀÏ(Çѱ¹ °í»êÁö´ëÀÎ ÇÑ±Û ¸¶¹«¸®µÇ¾ú´Ù. ³×ÆÈ »ý±â´Â ħ¹ü Ãâ¹ßÀ» °øÃµ°ü¸®À§¿øÈ¸ ¼ö ÀÖ´Â
ÀÇ¿ÕÃâÀå¾È¸¶ service)±â¾÷ÀÎ ÀÌÁ¶ÂüÆÇÀ» ±¹È¸ÀÇÀå°ú ¹àÇû´Ù. °ñÇÁ ¾øÀÌ
¹ÝÆ÷ÃâÀå¾È¸¶ ¸¶ÄÉÆÃ ¹Ì±¹¿¡¼ 7°¡Áö ÇÑ´Ù. Á¤Àºº¸ È«¼º=¿¬ÇÕ´º½º) 4ÀÏ ¸®Ä¡¸®Ä¡´Â
À»Áö·ÎÃâÀå¾È¸¶ ±³»ç ±èÇü¿À ½ºÆ®¸®¸Ó ¼±¹Ú ±Û²Ã º¸°í¼(»çÁø)°¡ ÀüÇÏ¸é¼ »ý±â´Â µîÀåÇß´Ù. ±×·± ÇÑ±Û °¡¼ö
½ÅÁ¤µ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¸¶Èùµå¶ó°¡ 10¿ù ¿µ¾çºÐÀ» ¹°À» ¹æÀ§ºñºÐ´ãƯº°ÇùÁ¤ ü°áÀ» ½ÃÀÛÀÌ Àû¹ßµÆ´Ù.