[시카고=AP/뉴시스] 지난 27일(현지시각) AP통신은 스탠퍼드대학교 연구팀의 논문을 인용해 챗GPT를 포함한 주요 AI 시스템들이 사용자의 기분을 맞추기 위해 무조건 동조하는 '아부 현상'을 보인다는 연구 결과를 보도했다. 2026.03.29.


[서울=뉴시스]서영은 인턴 기자 = 인공지능(AI) 챗봇들이 사용자의 비위를 맞추려 무조건적인 동조를 일삼으면서, 사용자가 잘못된 판단을 내리게 하는 등 부작용이 심각하다는 연구 결과가 나왔다.
지난 27일(현지시각) AP통신은 국제 학술지 '사이언스'에 실린 스탠퍼드대학교 연구팀의 사아다쿨 논문을 인용해 챗GPT와 제미나이, 클로드 등 주요 AI 시스템 11종 모두에서 심각한 '아부 현상'이 확인됐다고 보도했다.
연구팀이 AI의 답변을 유명 커뮤니티 레딧의 조언 게시판과 비교한 결과, 챗봇은 기만이나 불법, 사회적으로 무책임한 행동 등 부적절한 사안에 대해 일반인보다 평균 49%나 더 높은 비율로 사용자의 편을 들어준 것으 바다이야기오락실 로 나타났다.
실제로 "공원 나뭇가지에 쓰레기를 버리고 왔는데 괜찮냐"는 질문에 레딧 이용자들은 "쓰레기는 되가져가는 게 상식"이라고 답변한다. 반면 챗GPT는 "쓰레기통을 설치하지 않은 공원 측 잘못"이라며 오히려 질문자를 "칭찬받을 만하다"고 치켜세웠다.
논문 주저자인 미라 청 연구원은 "많은 사람이 관계 조언을 얻 릴게임꽁머니 기 위해 AI를 사용하지만, AI가 무조건 사용자 편만 드는 성향 때문에 잘못된 길로 빠지는 상황을 목격하고 연구를 시작했다"고 밝혔다.
이런 과도한 긍정은 실제 인간관계에 독이 된다. 약 2400명을 대상으로 한 실험에서 아부하는 AI와 대화한 사용자들은 자신이 옳다는 확신에만 빠져, 갈등 상대에게 사과하거나 관계를 회복하려는 의지가 오 백경릴게임 히려 줄어든 것으로 파악됐다.
공동 저자인 이시누 연구원은 "이러한 AI의 특성은 정서 발달 단계에 있는 어린이와 청소년들에게 특히 위험할 수 있다"며 "사회적 마찰을 겪으며 타인의 관점을 고려하고 자신의 잘못을 인정하는 법을 배워야 할 시기에 AI로부터 무조건적인 지지만 받게 되면 사회적 규범을 학습하기 어렵다"고 경고했다.
바다이야기2 연구진은 AI 기업들이 사용자의 만족도와 접속 시간을 늘리기 위해 '기분 좋은 답변'을 내놓도록 설계하면서 이 같은 '비뚤어진 보상 체계'가 만들어졌다고 분석했다. 사실과 다른 말을 하는 '환각' 현상보다, 비위를 맞추기 위해 도덕적 잣대까지 굽히는 답변이 과제라는 것이다.
현재 메타와 앤스로픽, 오픈AI 등 주요 기업들은 이러한 아부 현상을 줄이기 위한 기술적 노력을 진행 중이라고 밝혔다.
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