[µðÁöÅе¥Àϸ® À̾ȳª±âÀÚ] ¹öƼÄà AI¡¤DX ¼Ö·ç¼Ç Àü¹® ±â¾÷ Ç÷¡Æ¼¾î°¡ Áö³ 2022³â ÀÌÈÄ À̾îÁö´ø ½ÇÀû Ç϶ô¼¼¸¦ ²÷¾î³»°í ¼ºÀå °¡µµ¿¡ ÁøÀÔÇß´Ù.
Ç÷¡Æ¼¾î´Â 2025³â ¿¬°á ±âÁØ ¸ÅÃâ¾× 389¾ï¿ø, ¿µ¾÷¼Õ½Ç 44¾ï¿øÀ» ±â·ÏÇß´Ù°í 20ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¸ÅÃâÀº Àü³â´ëºñ 30% ÀÌ»ó Áõ°¡ÇßÀ¸¸ç ¿µ¾÷¼Õ½ÇÀº 35.9% °¨¼ÒÇß´Ù.
ƯÈ÷ Áö³ÇØ 4ºÐ±â ¸ÅÃâÀº Àü³âµ¿±â´ëºñ 73% ÀÌ»ó ±ÞÁõÇÑ 1212¿øÀ» ±â·ÏÇØ 2022³â ÀÌÈÄ ºÐ±â ÃÖ´ë ½ÇÀûÀ» °æ½ÅÇß´Ù. ºÐ±â ¿µ¾÷ÀÌÀÍ ¿ª½Ã ÈæÀÚ·Î ÀüȯµÇ¸ç ¼öÀͼº °³¼± È帧ÀÌ °¡¼Óȵǰí ÀÖ´Ù.
À̹ø È£½ÇÀû ÇÙ½É µ¿·ÂÀº °í¼öÀÍ AX¡¤D
¹Ù´ÙÀ̾߱⹫·á X ¶óÀ̼±½º ¸ÅÃâÀÇ ±Þ¼ºÀåÀÌ´Ù. 2025³â ¿¬°£ ¼ø¼ö AX¡¤DX ¶óÀ̼±½º ¸ÅÃâÀº ¾à 101¾ï¿øÀ» ±â·ÏÇÏ¸ç »ç»ó ù 100¾ï¿ø °íÁö¸¦ ¹â¾Ò´Ù. ÀÌ´Â ÄÚ½º´Ú »óÀå ½ÃÁ¡ÀÎ 2021³â ´ëºñ ¾à 170% ÀÌ»ó ¼ºÀåÇÑ ¼öÄ¡·Î, ¿¬Æò±Õ 28% ÀÌ»óÀÇ °ßÁ¶ÇÑ ¼ºÀå·üÀ» À¯ÁöÇØ ¿Â °á°ú´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°ú´Â ±âÁ¸ ¿ë¿ª ±â¹ÝÀÇ SI(½Ã½ºÅÛ ÅëÇÕ) »ç¾÷ ±¸Á¶¿¡¼
¿ìÁÖÀüÇԾ߸¶Åä°ÔÀÓ °í¼öÀÍ Áß½ÉÀÇ AX¡¤DX ¼Ö·ç¼Ç »ç¾÷ ±¸Á¶·Î üÁú °³¼±À» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¿Ï¼öÇßÀ½À» ÀǹÌÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦ ¶óÀ̼±½º¿Í ¿ë¿ªÀ» Æ÷ÇÔÇÑ AX¡¤DX ¼Ö·ç¼Ç ¸ÅÃâÀº ¾à 156¾ï¿øÀ¸·Î Àüü ¸ÅÃâÀÇ 40% ÀÌ»óÀ» Á¡À¯Çϰí ÀÖ´Ù.
»ç¾÷ ºÎ¹®º° °í¸¥ ¼º°úµµ ´«¿¡ ¶è´Ù. ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî AX ºÎ¹®Àº ¿¡ÀÌÀüƽ AI ¼Ö·ç¼Ç ¡®¿¢½ºÁ¨(XGEN)¡¯ Ãâ½Ã Á÷ÈÄ ·Ôµ¥È¨¼îÇÎÀÇ ±âÁ¸
¸±°ÔÀÓ¼Õ¿À°ø ¿Ü»ê ¼Ö·ç¼ÇÀ» ´ëüÇÏ´Â À©¹é ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÇÑ ´Þ ¸¸¿¡ ¿Ï¼öÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ±ÝÀ¶¡¤¹æ»ê¡¤°ø°ø ¿µ¿ªÀÇ 10¿© °³ °í°´»ç¿Í ±â¼ú °ËÁõ(PoC)À» ÃßÁøÇß´Ù.
AI CX ºÎ¹®Àº ¼ö»ê¾÷Çùµ¿Á¶ÇÕÁß¾Óȸ¿Í µµ¹Ì³ëÇÇÀÚ(û¿ÀµðÇÇÄÉÀÌ), ºäƼ Ç÷§Æû ±â¾÷ ¾¾Æ¼ÄÉÀÌ µî ½Å±Ô °í°´»ç¸¦ È®º¸ÇÏ¸ç ¿¬ ¸ÅÃâ 303¿øÀ» ÃÖÃÊ µ¹ÆÄÇß´Ù. AI °³ÀÎÈ ¸¶ÄÉÆÃ ¼Ö·ç¼Ç ¡®±×·çºñ(gro
¸±°ÔÀÓ¶æ obee)¡¯´Â »óÀå ÀÌÈÄ ¿¬Æò±Õ 40% ÀÌ»óÀÇ °ßÁ¶ÇÑ ¼ºÀåÀ» Áö¼ÓÇϰí ÀÖ´Ù.
Ç÷¡Æ¼¾î´Â AI Ä¿¸Ó½º °Ë»ö SaaS ¼Ö·ç¼Ç ¡®Á¨¼(genser)¡¯¸¦ ÇʵηΠÇÑ¡¤ÀÏ ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ¼ºÀåÀ» ´õ¿í °¡¼ÓÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ÀÎÅÚ¸®Àü½º DX ºÎ¹® ¿ª½Ã »ï¼ºSDS¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ¸·Î »ï¼ºÀüÀÚÇâ DX ¼Ö·ç¼Ç 3°³³â ±â¾÷ ¶óÀ̼±½º °è¾à(ELA)À» ü°áÇϰí
¹Ù´ÙÀ̾߱⿹½Ã 1Â÷ ¿¬µµ °ø±ÞÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ¿Ï·áÇß´Ù. ÇöÀç Çϸ¸°ú ¾Öµå±â¾î¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ¿© ÇØ¿Ü·Î ¶óÀ̼±½º °ø±ÞÀ» È®´ëÇϰí ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ »õ·Ó°Ô Ãâ½ÃÇÑ ITSM ¼Ö·ç¼Ç ¡®¸¶Æ¿´Ù(Matilda)¡¯¸¦ ³×À̹ö¿Í °ø°ø±â°ü¿¡ °ø±ÞÇÏ¸ç °¡½ÃÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ¾ú´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¿£¾¾¼ÒÇÁÆ®, SKÇÏÀ̴нº, ¹«½Å»ç µî ÁÖ¿ä ±â¾÷¿¡ ÇÙ½É µðÁöÅÐ Àüȯ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °ø±ÞÇÏ¸ç ¼ºÀå µ¿·ÂÀ» °ÈÇϰí ÀÖ´Ù.
ÀÌ»óÈÆ Ç÷¡Æ¼¾î ´ëÇ¥´Â ¡°Áö³ÇØ´Â ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî±Þ AX¡¤DX ¼Ö·ç¼Ç¿¡ ´ëÇÑ ¼±Á¦Àû ÅõÀÚ°¡ ¶óÀ̼±½º ¸ÅÃâ 100¾ï µ¹ÆÄ¶ó´Â ½ÇÁúÀûÀÎ °á½Ç·Î À̾îÁø ¶æ±íÀº ÇØ¿´´Ù¡±¸ç ¡°Æ¯È÷ AX ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ±ÝÀ¶, ¹æ»ê µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±ºÀ¸·Î °í°´ Àúº¯À» ³ÐÇûÀ¸¸ç ƯÁ¤ °í°´»ç¿¡ ÆíÁߵǾú´ø ¸ÅÃâ ±¸Á¶¸¦ ´Ùº¯ÈÇÏ¸ç °æ¿µ ¾ÈÁ¤¼ºÀ» ÇÑÃþ °ÈÇß´Ù¡±°í °Á¶Çß´Ù.
ÀÌ¾î ¡°¾ÈÁ¤ÀûÀÎ °í°´ Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ ±¸ÃàÇØ ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±ºÀ¸·Î ¼ºÀåÀ» °¡¼ÓÈÇÒ Áغñ¸¦ ¸¶Ä£ ¸¸Å 2026³â¿¡´Â ±¹³» ½ÃÀå Áö¹è·ÂÀ» °ø°íÈ÷ ÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ ÀϺ» ¹ýÀÎÀ» ÇʵηΠ±Û·Î¹ú AX »ç¾÷ ¼º°ú¸¦ º»°ÝÈÇÏ´Â ÁøÃâ ¿ø³âÀ¸·Î »ï°Ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.