여성 생애주기에 맞춘 보험으로 소비자를 공략한 나채범 한화손해보험 대표가 올해 대한민국 금융대상에서 손해보험 대상을 받았다. 비슷한 담보를 내놓고 출혈경쟁을 펼치는 국내 손해보험 시장에서 나 대표는 여전히 보험사의 핵심 경쟁력이 상품에서 나옴을 입증했다는 평가다.
나 대표는 2023년 취임 직후 '여성전문보험사'라는 비전을 내세우며 상품 개발을 독려했다. 이를 뒷받침하기 위해 설립한 것이 '라이프플러스(Lifeplus) 펨테크연구소'다. 국내 금융권 최초의 여성건강 전문연구기관인 펨테크연구소를 통해 한화손보는 여성 생애주기 기반의 건강과 보험에 관한 인사이트를 축적했다.
바다이야기2 '한화 시그니처 여성건강보험' 시리즈는 여성과 시니어 중심의 시장을 집중 공략해 장기보장 매출의 구조적 확장을 이뤄냈다. 혁신적 보험 상품에 수여하는 배타적사용권을 17건 확보하는 데 성공했다.
시리즈 안에서의 진보도 지속적으로 도모했다. 처음 출시한 1.0이 여성암·갑상선·생식기·임신·출산을 중심으로 보장했다면 2.0은 가임력 보존,
릴게임바다신2 유방암 수용체 진단 등 정밀 보장을 강화했다. 3.0은 출산 우울과 식이장애 등 정신건강부터 흉터·스트레스 등 일상생활 속 어려움까지 보장하게 했다. 출산 지원금 특약도 있다. 여성이 첫째를 낳으면 100만원, 둘째를 출산하면 300만원, 셋째를 낳으면 500만원을 준다. 셋째까지 낳으면 총 900만원을 받을 수 있다.
여성 고객의 관심
바다이야기무료머니 을 받으며 출시 첫해부터 현재까지 누적 25만건을 판매했다. 이에 따라 여성 고객 비중이 48.9%에서 최근 56.6%까지 확대됐으며 15~49세 여성 가입자는 2배 넘게 늘었다.
한화손보가 여성 보험을 통해 저출생 문제 해결과 난임 부담을 완화한다는 점은 금융당국에서도 높이 평가했다. 금융감독원은 상생·협력 신상품 우수사례로 한화손보 상
릴게임바다신2 품을 선정했는데, 출산 후 5년 내 중대질환 보장을 강화한 점과 출산·육아휴직 보험료 납입유예 제도를 도입한 부분에서 좋은 점수를 부여했다.
상품 경쟁력을 바탕으로 한화손보는 재무 성과도 개선하고 있다. 작년 연간 당기순이익은 3823억원으로 전년 대비 31.5% 늘었다. 세전이익은 창사 이래 최대인 5100억원을 기록했다. 올해 들어서도
야마토릴게임 3분기까지 누적 매출액이 4조9218억원으로 전년 동기와 비교해 13.1% 불어났다. 고가치 장기보장성 신계약은 3분기 기준 229억원으로 전년 동기와 비교해 30% 확대됐다.
한화손보는 향후 소비자 보호 체계도 지속적으로 강화해 나갈 방침이다. 실제 디지털 채널 중심으로 공시를 투명하게 하고 비대면 청약과 보상을 자동화하는 등 '소비자 중심 프로세스'로 재정비하고 있다.
최근에는 고령층과 디지털 취약계층을 고려해 한 대 스마트기기로 여러 명이 동시에 상담에 참여할 수 있는 '모바일 화상고객센터 단일 디바이스 멀티인증 기술' 특허를 확보했다. 비대면 상담 접근성과 편의성을 제고할 것으로 기대된다.
보험의 사회적 책임을 강화하는 데도 힘을 쏟을 계획이다. 한화손보는 여성 화재 피해 가정 지원, 자립준비청년 지원, 난임·난자 동결 지원 프로젝트, 여성 건강 기부 캠페인 등을 펼치고 있다. '여성 중심 보험사'라는 기업 정체성과 사회공헌활동을 연계한다는 목표다.
KCGS ESG 평가에서 5년 연속 통합 A등급을 획득하고 이사회 중심의 ESG 거버넌스 체계를 구축해 지속가능경영 기반을 확립했다.
나채범 대표
△1965년 출생 △영남대 법학 학사 △성균관대 경영학 석사 △2014년 한화생명 경영관리팀장 △2018년 한화생명 CPC전략실장 △2020년 한화생명 금융 OPC팀장 △2021년 한화생명 기획관리팀 운영담당 전무 △2021년 한화생명 부사장 △2023년 한화손해보험 대표
[박창영 기자] 기자 admin@slotmega.info
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