기사내용 요약소비자원 운영·공정위 인증…최초 인증 후 2년마다 재인증애터미, CCM 운영과 개선, 고객 서비스 향상 등서 호평협력 업체 품질 관리 시스템 업그레이드 비용 지원도박한길 회장 "모든 경영 활동서 소비자 최우선 생각"[서울=뉴시스]애터미 CCM 인증서 [서울=뉴시스]김정환 기자 = 토종 글로벌 직접 판매 기업 애터미가 '소비자중심경영'(Consumer Centered Management, CCM) 재인증에 성공했다고 6일 밝혔다. 애터미는 3일 서울 중구 장충동 서울신라호텔에서 '2021년 하반기 CCM 평가 인증'을 받았다2019년 국내 직판 업계 최초로 CCM 인증을 획득한 데 이어 2년마다 시행하는 재평가도 통과함으로써 업계 최초이자 유일한 CCM 2회 연속 인증 기업이 됐다. CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 지속해서 개선하는지 평가해 인증하는 국가 공인 제도다. 한국소비자원이 운영하고, 공정거래위원회가 인증한다.이번 재인증은 처음 인증을 받은 이후의 CCM 운영과 개선, 고객 서비스 향상 등에서 우수한 평가를 받은 결과다. 특히 ▲최고 경영자가 CCM에 이해도와 관심도가 매우 충분하고, 지속해서 노력하는 점 ▲CCM 운영과 실천 핵심 부서인 '고객행복센터'를 중심으로 고객 응대 인프라 구축과 운영이 적절히 수행되는 점 ▲소비자 안전을 위해 제품 출시 전후 점검하고, 상시 모니터링해 안전사고 예방에 최선을 다하는 점 ▲제품과 서비스 정보 제공을 위한 홈페이지 정보 제공 시스템이 소비자 입장에서의 근접성을 확보한 점 등을 높이 샀다. [서울=뉴시스]3일 서울 중구 장충동 서울 신라호텔에서 거행한 '2021년 하반기 CCM 인증 수여식'에서 포즈를 취한 애터미 김대현 대표, 조성욱 공정거래위원장, 장덕진 한국소비자원장, 애터미 도경희 부회장(왼쪽부터) 애터미는 2019년 도경희 부회장을 최고고객책임자(CCO)로 임명해 소비자중심경영 선포식을 열어 전사적으로 지원하는 동시에 '협력 업체 수준이 우리의 수준'이라는 철학 아래 협력 업체 품질 관리 시스템 업그레이드 비용을 지원하고 있다. 협력사 선지급금 지원 제도를 통해 원물 수매와 원활한 제품 생산이 이뤄질 수 있도록 돕고 있다.그 결과 애터미는 여성 용품 협력 업체인 허브데이가 이번에 처음 CCM 인증을 받는 겹경사를 누렸다.한국소비자원은 "애터미는 CCM 인증 후 중장기 CCM 관련 계획을 세우고 실행하는 등 다단계 판매 업체들의 모범이 되고 있다"며 "향후 고객 만족도를 높일 수 있는 경영이 계속되기를 기대한다"고 전했다.애터미는 앞으로 CCM 홍보를 통한 소비자 권익 보호 증진에 앞장설 예정이다. 이를 위해 자사 온·오프라인 채널과 SNS 등을 활용한 CCM 인증 제도 홍보를 강화한다. 협력업체의 CCM 인증 획득을 직접 지원하는 것은 물론 동종 업체 대상 CCM 인증 설명회 등 업계 내 CCM 전파에 앞장설 생각이다.박한길 애터미 회장은 "소비자야말로 모든 기업의 근간이다"며 "애터미는 앞으로도 모든 경영 활동에 있어 소비자를 최우선으로 생각할 것이다"고 약속했다.한편, 올해 하반기에는 애터미 등 67개 기업이 재인증, 39개 기업이 신규 인증을 받았다. 3일 서울 중구 장충동 서울신라호텔에서 열린 인증서 수여식에서 포즈를 취한 조성욱(왼쪽에서 네 번째) 공정위원장, 애터미 김대현(왼쪽에서 다섯 번째) 대표 *재판매 및 DB 금지택시를 것 역력했다. 새로운 의 중에 순순히
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우리은행이 연말까지 신용대출과 전세자금대출 등 가계대출 중도상환수수료를 전액 감면한다. 금융당국이 권고한 가계대출 총량관리를 맞추기 위해 기대출의 상환을 유도하겠다는 취지다.6일 은행권에 따르면 우리은행은 가계대출 중도상환수수료를 이날부터 오는 31일까지 전액 감면하기로 했다. 중도상환수수료는 대출금을 만기 전에 중도상환할 때 은행이 경제적 손실을 보상하기 위해 부과하는 일종의 해약금이다.적용 대상은 신용대출(우량협약기업 임직원 신용대출, 주거래직장인대출 제외), 전세자금대출(우리전세론-주택보증 제외), 담보대출(우리아파트론, 우리부동산론 제외)이다. 디딤돌대출, 보금자리론, 서민형안심전환대출, 유동화 모기지론 등 외부기관과 별도 협약에 따라 중도상환 수수료를 부과하는 일부 기금대출도 제외된다.이처럼 우리은행이 중도상환수수료 전액 면제에 나서는 것은 가계대출 총량관리에서 비교적 여유가 있었지만 지난달 들어서면서 가계대출이 빠르게 증가하면서다. 우리은행의 올해 가계대출 증가율은 지난 10월말 4.63%에 그쳤지만 11월말 5.38%로 한달만에 0.75%포인트 뛰었다. 반면 5대 은행 가운데 국민은행과 하나은행, 농협은행의 11월 말 가계대출 증가율은 전월 말보다 떨어졌다.특히 농협은행은 가계대출 증가율을 낮추기 위해 지난달 1일부터 오는 31일까지 한시적으로 가계대출의 일부 또는 전액을 상환하면 중도상환수수료를 부과하지 않기로 했다. 중도상환수수료가 면제되는 대출 상품은 농협은행이 취급한 주택담보대출, 전세대출, 신용대출 등 모든 가계대출이다.