국내 글로벌 온라인 여행 플랫폼(OTA) 시장의 판도가 뒤바뀌고 있다. 트립닷컴이 월간 사용자 수 기준으로 글로벌 OTA 가운데 1위에 올라서며, 국내 여행 플랫폼 경쟁 구도에 의미 있는 변화를 만들어냈다는 평가가 나온다.
아이지에이웍스의 ‘모바일인덱스’(Android OS+iOS 기준 월간 사용자 수, MAU)에 따르면, 트립닷컴은 2026년 1월 기준 월간 사용자 수 269만 명을 기록하며 한국 시장에서 글로벌 OTA(Online Travel Agency) 가운데 사용자 수 1위를 차지했다.
모바일인덱스 기준 글로벌 OTA 사용자 수는 트립닷컴(269만 명), 야마토연타 아고다(225만 명), 에어비앤비(121만 명), 클룩(52만 명) 순으로 나타났다. 특히 트립닷컴 사용자 수는 전년 동기 대비 약 86% 증가하며 높은 성장률을 기록했다.
국내 OTA 시장에서는 NOL(377만 명), 여기어때(358만 명), 마이리얼트립(71만 명), 하나투어(68만 명) 순으로 나타났다. 국내 플랫폼들이 사용자 기반 손오공릴게임 을 유지하고 있는 가운데, 글로벌 OTA 가운데서는 트립닷컴이 가장 높은 사용자 규모를 기록하며 경쟁 구도 변화가 나타나고 있는 것으로 분석된다.
이와 함께 트립닷컴의 플랫폼 이용 지표도 크게 증가한 것으로 나타났다. 월간 총 사용시간은 전년 대비 약 75% 증가하며 사용자 규모 확대와 함께 이용자 참여도 역시 상승했으며, 신규 설치 또 릴게임뜻 한 전 OTA 플랫폼 가운데 지속적으로 1위를 유지하며 신규 사용자 유입이 꾸준히 이어지고 있는 것으로 나타났다.
이러한 성장은 트립닷컴이 한국 시장에서 지속적으로 전개해 온 브랜드 캠페인과 서비스 경쟁력이 복합적으로 작용한 결과로 분석된다. 트립닷컴은 다양한 캠페인을 통해 여행의 의미와 경험적 가치를 강조하며 소비자 공감대를 형성했으며 바다이야기꽁머니 , 여행 전 과정에서 신뢰할 수 있는 플랫폼이라는 브랜드 메시지를 전달하며 브랜드 신뢰도를 강화해 왔다. 이러한 일관된 브랜드 커뮤니케이션은 여행 플랫폼 선택 시 중요한 기준으로 작용하는 신뢰성과 선호도 형성에 기여하고 있는 것으로 평가된다.
서비스 측면에서도 사용자 중심 정책을 강화하고 있다. 트립닷컴은 24시간 운영되는 한국어 고객센 바다신2게임 터를 통해 여행 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하고 있으며, 호텔 최저가 보장제를 통해 동일 조건의 더 저렴한 요금이 확인될 경우 차액을 트립코인으로 보상하는 정책을 운영하고 있다. 이러한 고객 중심 서비스는 사용자 만족도와 플랫폼 신뢰도를 높이는 주요 요인으로 작용하고 있다.
한아름 인턴기자 han.areum2@joongang.co.kr