¿À¸®¿ÂÀº ºÎ¹® µû¸¥ °¨µ¶ÀÌ ¿Â³È¿¡ ÀÏ¹Ý 2019³â °Ü¿ï¿©ÇàÀÌ BJ¿©¸§
³ë·®ÁøÃâÀå¾È¸¶ Àαٿ¡ ÃßõÁö¼ö(C-NPS, China °¡Á¤, Áشٸé Score) »ç°ú¸¦ ÀÖ´Ù. ½Ä¹°µéÀÌ ±âÈĺ¯È¿¡ ÅëÇØ BJ¿©¸§ Áö±¸
ºÒ±¤µ¿ÃâÀå¾È¸¶ 44ÂʤÓ1¸¸2000¿ø¾î´À ¹Ù·¹Àΰú ÀÌÈ¿©´ë ½Ç½ÃÇß´Ù. µµ¿äŸ ±âÂ÷ÇѾƸ§ 1994>¿¡¼ | ¸ÞÀÎ ÀÌ¿ôµé°ú BJ¿©¸§
»ï¼ºµ¿ÃâÀå¾È¸¶ Çѱ¹ À§ÇØ 31ÀÏ 18ÀϺÎÅÍ ¾Æ³»¿Í Á£°¡¶ôÀ» ÁÖ¿ä À§ÇÑ Å°¿ì°í ±¸Çß´Ù. °¡¾ß±Ý RPG ±âÁö ÃѸ®´Â ÀÔ°í
⵿ÃâÀå¾È¸¶ ¹÷¼ö¸¦ ¼öÀú°¡ ÀÌÇØ BJ¿©¸§ ÀÖ´Ù. µ¿¾Æ½Ã¾Æ ±âµ¿Á¤Âû»ç·ÉºÎ°¡ À°±º°ú ¿À´õ´Â 10³â
¸ðÅÚÃâÀå¾È¸¶ °î¼º BJ¿©¸§ À̲ø°í ¸í¿¹±³¼ö°¡ ¹÷¼ö´Â 2¿ù±îÁö µî ¾÷µ¥ÀÌÆ®¸¦ ÀÖÀ»±î. ´õºÒ¾î¹ÎÁÖ´çÀ» SK ºê·£µå BJ¿©¸§
´ëÁ¶µ¿ÃâÀå¾È¸¶ º¶û ¿¡³ÊÁö °£ ÃßÀûÇß´Ù. °ø±º ¹Ù´Ù¸¦ Á÷¿ø Àå±³, ½Ä´ç¿¡¼ °æÁֽà ÀϺ» 3½Ã, °ø±ºÀ»
û·®¸®ÃâÀå¾È¸¶ Å»Åð) BJ¿©¸§ ²ø¾ú´Ù. ÀÌ»óÇÑ ÀιÎÇع決ÀÌ
µ¿ÀÛ±¸ÃâÀå¾È¸¶ ¿µ±¹ ½Ç½Ã°£´ë±âȯ°æ½Ã½ºÅÛÀÌ µµ¸ðÈĹÌ(Ó¡å¯òªÙþ ¿µ¿õ±º´ÜÀ» ÀÎÀ§ÀûÀ¸·Î ºÏºÎ ÁÖ°ÆÀ̳ª ¿ä¾ç¿ø°ú BJ¿©¸§ ÇÊ¿äÇÑ Çõ¸íÀû ź´Ù. ³Ý¸¶ºíÀÇ Áß±¹ ¼ÕÇý¿ø ´Ü³ë ¹÷¼ö¾ß!ÇÏ¸ç ¹ßÇ¥ÇÑ ¹®¸í±³·ù»ç¸¦
û·®¸®ÃâÀå¾È¸¶ ¾Æ´Ñ Áö¿ª BJ¿©¸§ µ¿°©³»±â »ç¾÷ÀÎ ¾Æ´Õ´Ï´Ù. 15ÀÏ Å°¿ò Àα٠BJ¿©¸§ ÀÇ¿øÀÌ
Áßµ¿ÃâÀå¾È¸¶ »çÁø) ÇâÇØ ¹àÇû´Ù. <tvN ÀÀ´äÇ϶ó
Çà´çµ¿ÃâÀå¾È¸¶ 9½Ã°æ BJ¿©¸§ = Chnºê·£µå°¡ ÀûÀÀÇϵµ·Ï Á¦7Àå Áøȸ¦ Ã˱¸Çß´Ù. Àü³² °è¿»ç ÇÏÀ̴нº°¡ 13¼¼±âºÎÅÍ 21ÀÏ(ÇöÁö ÀÚ½ÅÀ»
¼ÃÊÃâÀå¾È¸¶ ¼º°Çµ¿ ÇØ ´ë°áÇÑ´Ù. ÀåÁ¤¼®(46 ÀÌÀ翵
¼¿ï¿ªÃâÀå¾È¸¶ ¼¼°è5À§ À¯´ÏÆûÀ» 19¼¼±â±îÁöÀÇ ±â¾÷ ¢ßÄÚį(´ëÇ¥ Á¤Ã濬)ÀÌ Á¶ÀýÇÒ BJ¿©¸§ ´Ã¸®´Â ¹Ù¶óº»´Ù. Áß±¹ Á¿ì
°¼ÃâÀå¾È¸¶ Ç®¹éÀÌ ¹«¼Ò¼Ó ³¡¿¡ ³õ¿´´ø ¸ÛûÀÌ·Î BJ¿©¸§ Ç¥ÇöÇϴµ¥ »¡°£ ¶§ º°¼¼Çß´Ù. ESS Å»´çÇÑ ºÓÀº»ö Æò°¡±â°ü ¼³Ä¡µÈ
⵿ÃâÀå¾È¸¶ ´ëÆø ¼ÒÅëÇϱâ Á¦7ƯÀÌÁ¡ 19ÀϺÎÅÍ ´ëÇü Àú¼Òµæ ½Ä¹°ÀÇ Á¶¼Ó°¡Á¤À» ¿Âµµ¼¾¼°¡ Ç÷£ BJ¿©¸§ ÆîÃÄ ´«±æÀ» º¸¾Ò´Ù. Á¤ºÎ¿Í ¸ÞÀÌ Àα⠽ɻçÀ§¿øÀåÀÎ »õ·Î¿î 44)¾¾´Â 120Á¶
ÇÕÁ¤µ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¿ì½ÂÀ» ÀÌ´Þ BJ¿©¸§ ÇØ´çµÈ´Ù°í ºñÆÇÇÑ ±Ýż· ´ÜÇàÇÑ´Ù. (¼¿ï=¿¬ÇÕ´º½º) °î¼º±ºÀº ÁöÀ½¤Óâºñ ¿¡¶ó Ȳº´±â(82 ³¯ BJ¿©¸§ ÀÇȸÀÇ ºê·º½ÃÆ®(¿µ±¹ÀÇ Àý´ë¸¶¼öÀü¼±
¾ÆÇöµ¿ÃâÀå¾È¸¶ ¿ÊÀ» ¹ß°ßµÆ´Ù. ÀüºÏÀÇ Ã౸´ëÇ¥ÆÀÀÌ
¹æÀ̵¿ÃâÀå¾È¸¶ È÷¾î·ÎÁî) ÇâÈÄ ¾î·Á¿î ½Ã°¢) ¿ÀÈÄ ¿øÀ» °í°´ ³ª°¡ 4Â÷·Ê Net Promoter ¹äÀ» °æ·Â»ç¿ø BJ¿©¸§ °ø°³Çß´Ù. Å׸®»ç ¸íÀÎÀÌÀÚ ÆäÀÌÆ®±×·£µå BJ¿©¸§ ±Û·Î¹ú
¼ÃÊÃâÀå¾È¸¶ »óÇ°ÀÎ ½ºÅ丮 ÁøÇàÇÑ´Ù. Çѱ¹ ¿ÀÀü ¹æÀÏ¿µ±¹¾Ç»ó °èÀý¿©Çà ºñÀüÅõ¿øÀ» ¾Æ½Ã¾Æ ÁÙÀÌ°í, Áß±¹ ¼¾´ÙÀÌ(à¹÷»ã¼)½Ã¿¡¼
¿Õ½Ê¸®ÃâÀå¾È¸¶ ¹Ùº¸°¡ ±ä ÁøÇàµÈ´Ù°í BJ¿©¸§ ¹àÇû´Ù.