(Áöµð³ÝÄÚ¸®¾Æ=ÀÌÇÏ´Ã ¼ÒÇÁÆ®½ºÄù¾îµå ´ëÇ¥)Áö³ 2¿ù, ÀΰøÁö´É(AI) È®»êÀÌ °¡Á®¿Ã °æÁ¦Àû Ãæ°ÝÀ» °¡Á¤ÇÑ ÇÑ ½Ã³ª¸®¿À°¡ ¿ù°¡¿¡¼ ÁÖ¸ñÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ¹Ù·Î ÅõÀÚ ¸®¼Ä¡ ±â°ü ½ÃÆ®¸®´Ï ¸®¼Ä¡(Citrini Research)°¡ ¹ßÇàÇÑ ¡®2028 ±Û·Î¹ú ÀÎÅÚ¸®Àü½º Å©¶óÀ̽ýº¡¯´Ù. 2028³âÀÇ °æÁ¦ »óȲÀ» °¡Á¤ÇÑ ÀÌ ½Ã³ª¸®¿À´Â ¿Â¶óÀο¡¼ ºü¸£°Ô È®»êµÇ¸ç ³íÀïÀ» ºÒ·¯ÀÏÀ¸Ä×´Ù.
½Ã³ª¸®¿ÀÀÇ ÇÙ½ÉÀº ´Ü¼øÇÏ´Ù. AI È®»êÀ¸·Î ±â¾÷Àº ÀΰǺñ¸¦ Àý°¨ÇØ ±â¼ú¿¡ ÀçÅõÀÚÇÏ°í »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌÁö¸¸, °í¿ë °¨¼Ò, ƯÈ÷ ÈÀÌÆ®Ä®¶ó ÀÏÀÚ¸® Ãà¼Ò´Â ¼Òºñ À§ÃàÀ¸·Î À̾îÁö°í ´Ù½Ã ±â¾÷ ¸ÅÃâ °¨¼Ò¿Í Ãß°¡ °í¿ë Ãà¼Ò·Î À̾îÁö´Â ¡®À½ÀÇ
¹Ù´ÙÀ̾߱â¿À¶ô½Ç Çǵå¹é ·çÇÁ¡¯¸¦ Çü¼ºÇÑ´Ù.
ÀÌ °°Àº Àü¸ÁÀÌ ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ÀÌÀ¯´Â Çö½Ç°ú ¿ÏÀüÈ÷ µ¿¶³¾îÁ® ÀÖÁö ¾Ê±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±Û·Î¹ú ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ê¾÷Àº AI µµÀÔ ±â´ë¿Í ÇÔ²² ¡®»ç½ºÆ÷Ä®¸³½º(SaaSpocalypse)¡¯·Î ºÒ¸®´Â ÀçÆò°¡ ¾Ð·ÂÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä SaaS ±â¾÷µéÀÇ ½Ã°¡ÃѾ×Àº Á¤Á¡ ´ëºñ ¾à 2Á¶ ´Þ·¯ °¨¼ÒÇß´Ù. ÀÌ´Â Àΰ£ÀÇ Áö´ÉÀÌ ¡®Èñ¼Ò ÀÚ¿ø¡¯À̶ó´Â
¸ð¹ÙÀϸ±°ÔÀÓ ÀüÁ¦ À§¿¡ ¼³°èµÈ ±âÁ¸ÀÇ °æÁ¦ ±¸Á¶°¡ º¯ÈÇϰí ÀÖÀ½À» ½Ã»çÇÑ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ÄÚµù, µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®, º¸°í¼ ÀÛ¼º°ú °°Àº Á¤ÇüÈµÈ Á¤º¸ ó¸® ¾÷¹«ÀÇ ºñ¿ëÀº ºü¸£°Ô ³·¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. Áö³ 20³â°£ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ê¾÷À» ÁöÅÊÇØ ¿Â »ç¿ëÀÚ ¼ö ±â¹Ý(Seat-based) °ú±Ý ¸ðµ¨ÀÌ Èçµé¸®´Â ÀÌÀ¯µµ ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù. ÈÀÌÆ®Ä®¶ó ³ëµ¿ ¼ö¿äÀÇ °¨¼Ò ¿ª½Ã ÀÌ·¯ÇÑ º¯È¿Í
°ñµå¸ù¸±°ÔÀÓ ¸Â´ê¾Æ ÀÖ´Ù.
±×·¯³ª ¿©±â¼ Áß¿äÇÑ ÀüȯÀÌ ¹ß»ýÇÑ´Ù. ½ÇÇà ºñ¿ëÀÌ ³·¾ÆÁú¼ö·Ï ÀÇ»ç°áÁ¤°ú Ã¥ÀÓÀÇ ¹«°Ô´Â ¿ÀÈ÷·Á Ä¿Áø´Ù. ½ÇÁ¦ ÇÑ ½ºÅ¸Æ®¾÷Àº AI ÄÚµù µµ±¸ µµÀÔ ÀÌÈÄ °³¹ß ÀηÂÀº 10¸í¿¡¼ 3¸íÀ¸·Î ÁÙ¾úÁö¸¸, ³²Àº ÀηÂÀÌ ³»¸®´Â ÆÇ´ÜÀÇ ¿µÇâ°ú ¸®½ºÅ©´Â ÀÌÀüº¸´Ù ÈξÀ Ä¿Á³´Ù. Á¶Á÷ÀÌ ½½¸²ÇØÁú¼ö·Ï °³º° ÆÇ´ÜÀÇ ¿µÇâ·ÂÀº È®´ëµÈ´Ù.
¹Ù´ÙÀ̾߱â5¸¸ ½ÇÇàÀÌ ÀÚµ¿ÈµÇ´õ¶óµµ ±× °á°ú´Â ¿©ÀüÈ÷ Àΰ£°ú Á¶Á÷ÀÌ °¨´çÇØ¾ß ÇÑ´Ù. À繫Àû ¼Õ½ÇÀ̳ª ÆòÆÇ ÈѼհú °°Àº ¸®½ºÅ©´Â ½ÇÁ¦ Ÿ°ÝÀ¸·Î À̾îÁö¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ ºÎ´ãÀ» ¶°¾ÈÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÁÖü¿¡°Ô¸¸ Ã¥ÀÓÀÌ ±Í¼ÓµÇ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
AI ½Ã´ë¿¡´Â Ã¥ÀÓÀ» °¨´çÇÏ°í °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®ÀÇ Á߿伺ÀÌ
¿À¼ÇÆÄ¶ó´ÙÀ̽º´Ù¿î·Îµå Ä¿Áø´Ù.(Á¦°ø=Ŭ¸³¾ÆÆ®ÄÚ¸®¾Æ)
AI´Â ½ÇÇàÇÒ »Ó Ã¥ÀÓÀ» Áö´Â Á¸Àç°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ¹Ý¸é Á¶Á÷Àº Ã¥ÀÓÀ» ºÐ»êÇϱâ À§ÇÑ ±¸Á¶¸¦ ¹ßÀü½ÃÄÑ ¿Ô´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±â¼úÀÌ ½ÇÇàÀ» ´ëüÇÒ¼ö·Ï ±× °á°ú¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀº ¿ª¼³ÀûÀ¸·Î ¼Ò¼öÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÚ¿¡°Ô ÁýÁߵȴÙ. °á±¹ ÀÌ·¯ÇÑ È¯°æ¿¡¼´Â Ã¥ÀÓÀ» °¨´çÇÏ°í °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿ª·®ÀÇ Á߿伺ÀÌ ´õ¿í Ä¿Áø´Ù.
ÀÌ·± °üÁ¡¿¡¼ ÃÖ±Ù ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±â¾÷µéÀÇ Àü·«µµ ´Ù¸£°Ô ÇØ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º´Â AI ¿¡ÀÌÀüÆ® Ç÷§Æû ¡®¿¡ÀÌÀüÆ®Æ÷½º(Agentforce)¡¯¸¦ ÅëÇØ »ý»ê¼º°ú ¸ÅÃâ È¿À²À» µ¿½Ã¿¡ °³¼±Çϰí ÀÖ´Ù. ÇÙ½ÉÀº ½ÇÇàÀ» AI¿¡ ¸Ã±â¸é¼µµ, Áß¿äÇÑ ÆÇ´Ü°ú Ã¥ÀÓÀÇ ±¸Á¶´Â Àΰ£ÀÌ ÅëÁ¦Çϵµ·Ï ¼³°èÇß´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. Â÷ÀÌ´Â ±â¼úÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, Ã¥ÀÓÀ» ¾î¶»°Ô ¹èÄ¡ÇÏ´À³Ä¿¡ ÀÖ´Ù.
ÀÌ¿Í °°Àº È帧Àº °ú°Å¿¡µµ ¹Ýº¹µÅ?¿Ô´Ù. ERP(Àü»çÀû ÀÚ¿ø °ü¸®) µµÀÔÀ¸·Î ȸ°è ¾÷¹«´Â ÀÚµ¿ÈµÆÁö¸¸, À繫Á¦Ç¥ÀÇ Á¤È®¼ºÀ» Ã¥ÀÓÁö´Â ¿ªÇÒÀº ¿ÀÈ÷·Á °ÈµÆ´Ù. º¸¾È ÀÚµ¿È°¡ À§Çù ŽÁö¸¦ ±â°è¿¡ ¸Ã°åÀ» ¶§, ½ÇÁ¦ ´ëÀÀ°ú ÆÇ´ÜÀ» ´ã´çÇÏ´Â ¿µ¿ªÀº ´õ¿í È®´ëµÆ´Ù. ÀÚµ¿È°¡ È®»êµÉ¼ö·Ï °á°ú¸¦ Ã¥ÀÓÁö´Â ¿ªÇÒÀÇ Á߿伺Àº ³ô¾ÆÁ® ¿Ô´Ù.
°á±¹ AI È®»êÀº ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î »ê¾÷À̳ª ÈÀÌÆ®Ä®¶óÀÇ Á¾¸»À» ÀǹÌÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ´Ù¸¸ °¡Ä¡ÀÇ Áß½ÉÀÌ ¡®´©°¡ ´õ Àß ½ÇÇàÇÏ´À³Ä¡¯¿¡¼ ¡®´©°¡ °á°ú¸¦ Ã¥ÀÓÁö´À³Ä¡¯·Î À̵¿Çϰí ÀÖÀ» »ÓÀÌ´Ù. ÀÌ´Â AI È®»êÀÌ Àΰ£ÀÇ ¿ªÇÒÀ» Ãà¼ÒÇϱ⺸´Ù, ¿ÀÈ÷·Á ±× °¡Ä¡¿Í Á߿伺À» ´Ù½Ã µå·¯³»´Â °è±â°¡ µÉ ¼ö ÀÖÀ½À» º¸¿©ÁØ´Ù. ¾ÕÀ¸·Î °æÀï·ÂÀº ´Ü¼øÈ÷ AI¸¦ Ȱ¿ëÇÏ´Â ´É·Â¿¡ ÀÖÁö ¾Ê´Ù. AI°¡ ¸¸µé¾î³»´Â °á°ú¸¦ ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±¸Á¶·Î ¼³°èÇϰí, ±× Ã¥ÀÓÀ» °¨´çÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¶Á÷ ¿ª·®¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù.
ÀÌÇÏ´Ã ¼ÒÇÁÆ®½ºÄù¾îµå ´ëÇ¥(hanul@softsquared.com)