▲ 안진이 the삶 대표


미국의 심리치료사들에게 새로운 상담 주제가 생겼다. 바로 'AI 불안'이다. 실제로 AI 때문에 실직한 사람이 치료를 받으러 오기도 하고, 그저 실직이 두려운 사람이 찾아와서 걱정을 쏟아내기도 한다. "사람들은 자신이 가진 기술이 유효하지 않게 된 세상에서 살아가야 한다는 것에 대한 충격과 놀라움, 두려움을 자주 표현해요." 지난 1월 CNBC 보도에서 덴버의 한 트라우마 상담사가 말했다. 기사에서 인용한 다른 치료사의 말에 따르면 내담자들이 가장 많이 토로하는 것은 "쓸모없는 존재가 될 수도 있다는 두려움"이다.
바다이야기부활미국심리학회가 지난해 7월 실시한 조사에서는 응답자의 38%가 AI 때문에 자신이 하는 역할의 일부 또는 전부가 미래에 쓸모없게 될 것이 걱정된다고 답했다. 과민반응이 아니다. 미국에서 어떤 직장인들은 자신이 하는 일을 AI에게 맡길 방법에 관한 발표 자료를 만들라는 지시를 받는다. TV와 뉴스에 나오는 CEO들은 거의 날마다 AI로 조직 운영 릴게임몰메가 의 효율을 높이고 필요 인력을 줄일 것이라고 말한다. 기업들이 구조조정을 하는 이유가 AI 때문인지 아닌지가 명확하지 않아도 불안한 마음은 마찬가지다.
AI에 일자리를 빼앗길지도 모른다는 불안은 경제적인 측면을 넘어 존재론적인 불안으로 확대되고 있다. 미국의 한 치료사는 내담자의 말을 이렇게 전한다. "AI가 나의 판단력, 창의력, 전문성 바다이야기예시 을 대체할 수 있다면 나의 가치는 무엇인가?" 이런 질문은 어느 순간 '나는 과연 사회적으로 쓸모 있는 존재인가'라는 본질적인 물음으로 번지고, 삶의 의미를 뒤흔들기도 한다.
이런 증세를 임상적으로 포착한 연구도 나왔다. 플로리다 대학 연구진은 'AI 대체 기능장애(AIRD)'라는 임상 개념을 제안했다. 연구진에 따르면 AI가 일자리를 대 야마토게임예시 체할 것이라는 공포는 단순한 스트레스를 넘어 정체성 상실·무가치감·수면장애·편집증적 사고로까지 이어질 수 있다. 그래서 이런 불안을 치료하는 접근법도 설계되고 있다. 인지행동치료(CBT) 기법을 통해 'AI가 나를 대체할 것이 틀림없다'는 과장된 믿음을 현실적으로 재구성한다. 혹은 수용전념치료(ACT) 기법을 도입해서, 불안을 없애려 애쓰기보다 불안과 함께 바다이야기무료머니 움직이는 유연성을 키운다. 정체성 상실에 대해서는 "잃어버린 역할을 애도하고 새로운 역할을 탐색하는 과정"을 시각화하는 접근법을 사용한다. 미국·영국·캐나다 등의 나라에서는 AI 불안에 대처하는 워크숍과 집단상담이 등장했다. 일부 기업들은 AI 교육과 정신건강 프로그램을 결합해서 운영하고 있다. 우리는 누군가가 '직업이 바뀌어도 당신의 가치는 사라지지 않는다'고 가르쳐줘야 하는 세상에 살고 있는 셈이다.
그런데 모든 나라가 똑같은 건 아니다. 첨단기술 도입에 대한 불안과 공포가 유독 큰 나라들이 있다. 이메일 도구 운영사인 제로바운스가 지난해 발표한 조사에 따르면, AI에 일자리를 빼앗길 것이라는 불안은 미국·멕시코·영국·캐나다·UAE·한국 순으로 높다. 한국은 이런 조사에서 늘 10위권 안에 든다. 특히 지식노동이나 창의적 직무에 종사하는 사람들이 "AI가 내 경쟁력을 잠식할 것"이라는 두려움을 강하게 표현한다. 국제기구들의 분석에 따르면 AI 불안은 저소득 국가들보다 고소득 국가들에서 높고, 고소득 국가들 중에서도 "AI 채택 속도가 빠르고, 노동자 보호가 약한 국가"에서 더 높게 나타난다.
북유럽 국가들은 AI 불안이 낮은 편이다. 2023년 유고브 설문조사에서 스웨덴과 덴마크에서는 AI의 일자리 영향을 걱정하는 비율이 각각 9%와 8%에 불과했다. 또 독일의 경우에도 유럽에서 경제 규모가 가장 크지만 AI에 대한 불안은 심하지 않다. 지난해 11월 독일 직장인 2천명 이상을 대상으로 이뤄진 조사에서 "AI 때문에 내 직업이 위험해질 수 있다"는 응답은 16%였다. 1년 전의 14%와 비교하면 조금 높아졌지만, 영미권의 비슷한 조사 결과와 비슷하면 현저히 낮은 비율이다. 독일에는 기업 내의 중요한 사항들을 노사 공동으로 결정하는 제도가 있어서가 아닐까. 과거에도 첨단 설비가 도입될 때마다 노동자가 목소리를 낼 수 있었고, 기존에 일하던 노동자들을 재교육해서 효율을 높였다.
AI 불안이 낮은 나라들의 공통점은 노사합의의 전통, 사회안전망, 재교육 정책이 잘 갖춰져 있다는 것이다. 이런 환경에서 노동자들은 AI가 일부 일자리를 대체하더라도 새로운 직업을 창출할 수 있다고 낙관한다. 그렇다면 AI 도입 자체가 문제는 아니다.
우리가 진짜로 두려워하는 건 AI나 기술이 아니라, 밀려난 사람을 돌봐주지 않는 냉혹한 사회 속에서 설 자리를 잃는 일이다. 결국 'AI 대체 기능장애'를 치료하려면 유능한 의사나 워크숍보다 노동권 보장과 튼튼한 사회안전망이 더 효과적일지도 모른다.
the삶 대표 (livewithall@naver.com)