서울 시내 한 주차장에 쿠팡 배달 차량이 주차돼 있다. 연합뉴스


쿠팡이 고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정해 고객 정보를 접근·탈취하는 데 사용된 모든 장치와 하드디스크 드라이브를 모두 확보했으며 외부 전송은 없었던 것으로 조사됐다고 25일 밝혔다.
쿠팡은 이날 보도자료를 통해 “디지털 지문(digital fingerprints) 등 포렌식 증거를 활용해 고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정했고, 유출자는 행위 일체를 자백하고 고객 정보에 접근한 방식을 구체적으로 진술했다”며 이같이 밝 릴게임꽁머니 혔다.
유출자의 진술과 사이버 보안 업체의 조사를 종합하면 유출자는 탈취한 보안 키를 사용해 고객 계정 3300만개의 기본적인 고객 정보에 접근했으나 이중 약 3000개 계정의 고객 정보만 저장했다.
여기에 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 일부 주문정보, 2609개의 공동현관 출입 번호가 포함됐다.
유 릴게임몰 출자는 또 사태에 대한 언론보도를 접한 후 저장했던 정보를 모두 삭제했으며 고객 정보 중 제3자에게 전송된 데이터는 없는 것으로 조사됐다.
유출자는 재직 중 취득한 내부 보안 키를 탈취, 개인용 데스크톱 PC와 맥북 에어 노트북을 사용해 공격을 시도한 뒤 정보 일부를 해당 기기에 저장했다고 진술했다.
포렌식 조사 결과 이 골드몽사이트 같은 진술이 사실로 확인됐고, 유출자가 제출한 데스크톱 PC와 PC에서 사용된 하드디스크 드라이브 4개를 분석한 결과 이들 장치에서 공격에 사용된 스크립트가 발견됐다고 쿠팡은 설명했다.
쿠팡이 이날 발표한 내용에 대해 정부는 “쿠팡이 주장하는 내용은 민관합동조사단에 의해 확인되지 않았다. 일방적인 주장”이라고 밝혔다.
릴게임온라인 쿠팡은 지난 17일 유출자의 진술서 제출을 시작으로 관련 장치 등 자료가 확보되는 즉시 정부에 제출해왔다고 설명했는데, 쿠팡은 사이버 보안업체의 포렌식 등 자체 검증을 통해 이 주장이 사실이라고 인정할 만하다고 보는 반면 정부는 아직 검증되지 않았다고 판단하는 것으로 풀이된다.
쿠팡에 따르면 유출자는 언론을 통해 개인정보 유출 관련 보도가 황금성슬롯 나오자 극도의 불안에 빠졌으며, 보도를 접한 직후 저장돼있던 고객 정보를 모두 삭제했다고 진술했다.
또 ‘(데이터 유출에 사용된) 맥북 에어 노트북을 물리적으로 파손한 뒤 쿠팡 로고가 있는 에코백에 벽돌을 채워 하천에 던졌다’고 진술했는데, 잠수부를 동원해 해당 하천을 수색한 결과 벽돌이 담긴 쿠팡 에코백에서 해당 기기를 회수했다. 이 노트북의 일련번호가 유출자의 아이클라우드(iCloud) 계정에 등록된 일련번호와 일치하는지도 확인했다.
쿠팡은 또 “현재까지 조사 결과는 유출자의 진술 내용과 부합하며, 유출자의 진술과 모순되는 증거가 발견되지 않았다”고 강조했다.
쿠팡은 “최근 발생한 개인정보 유출이 고객들에게 얼마나 큰 우려를 불러일으켰는지 책임을 통감한다”며 “쿠팡 개인정보 유출 사태로 인해 수많은 국민들이 걱정과 불편을 겪게 된 것에 대해 진심으로 사과드린다”라고도 밝혔다.
그러면서 “향후 진행될 조사 경과에 따라 지속적으로 안내를 할 예정으로, 이번 사태로 인한 고객 보상 방안을 조만간 별도로 발표할 것”이라고 했다.
이주영 기자 young78@kyunghyang.com