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[서울=뉴시스] 고홍주 기자 = 지난 26일 발생한 국가정보자원관리원(국정자원) 배터리 화재로 고용노동부 소관 17개 전산시스템의 운영이 중단됐다.
여기에는 노동부 홈페이지를 비롯해 체불임금·대지급금 신청 등을 할 수 있는 노동포털이 포함돼 당분간 노동·산업안전 분야 서비스 대면 처리가 불가피해졌다.
노동부는 29일 오전 정부세종청사 카드연체 한달 에서 '전산시스템 대응 현황 브리핑'을 열고 국정자원 화재 피해 상황과 대응 계획을 밝혔다.
앞서 26일 오후 8시15분께 국정자원 대전본원에서 불이 났다. 화재는 27일 오전 6시35분께 진압됐으나, 정부 전산망이 마비돼 647개 시스템이 전면 중단됐다.
이날 8시47분 기준으로 47개 서비스는 복구됐으나 여전히 일부 대구신용보증 시스템이 중단돼 불편이 큰 상황이다.
화재는 5층에 있는 7-1 전산실에서 발생해 7-1실이 전소됐고 인접한 7 전산실의 피해가 큰 것으로 조사됐다.
해당 구역에는 노동부 소관 노동·산업안전 분야 감독 시스템 데이터가 있어, 현재 관련 시스템이 '먹통' 상태라는 게 노동부 설명이다. 이에 따라 일선 노동지방관서에서는 수기 소득공제통신비 로 업무를 처리하고 있다.
현재 서비스가 중단된 시스템은 ▲고용노동부 대표홈페이지 ▲노사누리(노동포털) ▲다우리포털시스템 ▲메일시스템 ▲과태료관리시스템 ▲배우리시스템 ▲kcm(산하기관) 시스템 ▲개인정보접속이력관리시스템 ▲고용노동통계조사 정보시스템 ▲노사마루(중앙노동위원회 조정심판) ▲최저임금위원회 홈페이지 ▲산업재해보상보험재심사위원회 홈 베네딕도수녀회 페이지 ▲공공부문 비정규직 고용개선 시스템 ▲메신저 ▲도서관리 ▲퇴직연금취급실적관리시스템 ▲데이터품질관리 등 17개다.
고용24나 고용·산재보험 토탈서비스 등 1등급으로 관리되는 시스템 6개와 실업급여를 포함한 185개 시스템은 정상 운영 중이다.
하지만 노동포털이 중단되면서 그동안 온라인으로 처리되던 체불임금·대지급금 인터넷사업자 신고는 지방고용노동관서를 방문하거나 우편·팩스 등으로 민원 신청을 해야 하는 상황이 됐다.
산업재해조사표, 석면해체·제거작업, 안전보건관리자 등 선임신고 역시 대면으로 신청하거나 우편·팩스를 이용해야 한다.
노동위원회에서 담당하는 부당해고·부당노동행위 구제 신청도 홈페이지 이용이 불가능해 노동위를 직접 방문하거나 팩스로 접수해야 한다. 중앙노동위원회는 심판 사건의 경우 민원인 자료 누락 가능성 등 공정성을 고려해 내달 10일까지 심판사건을 연기할 수 있도록 일선 노동위에 지침을 내렸다.
국민취업지원제도의 경우 사회보장시스템 장애로 수급자격 심사 시 소득 및 재산 조회 업무가 지연돼 향후 절차가 지연될 수 있다.
노동부는 방문 인원 증가에 대비해 민원전담반을 편성해 안내·상담·접수 등이 차질 없이 진행되도록 한다는 방침이다.
노동부 관계자는 "전국 지방관서들이 모인 단체채팅방을 만들어서 실시간으로 현황을 공유하고 있는데, 이날 오전까지는 민원실 혼잡도 등이 평상시와 다름없다고 한다"며 "고용센터도 특이사항이 없다"고 말했다.
이현옥 노동부 정책기획관은 "1~2주 안에 복구될 수 있는 상황은 아니며 사실상 대구 센터에 이전해 민간 클라우드 기반으로 재구축해야 하는 상황"이라고 설명했다.
이어 "중앙재난안전대책본부(중대본)에서 실시간으로 데이터를 백업 받고 있다고 발표했기 때문에 저희도 데이터 손실 없이 이전되기를 기대하고 있다"고 했다.
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