[시사저널e=한다원 기자] 신중한 의사결정으로 일명 '돌다리 경영'이란 수식어가 붙었던 정지선 현대백화점그룹 회장이 오프라인 점포에 수조원대를 투자하고, 프리미엄 전문몰 '더현대 하이'를 론칭하는 투트랙 전략을 꺼냈다.
더현대 서울은 기존 백화점들과 달리 체험형 요소를 담아 출범 이후 단기간에?괄목할 만한 성과를 낸 바 있다. 현대백화점은 더현대 서울을 단순 브랜드가 아닌 차세대 성장 모델로 키우겠다는 의지를 드러내, 업계 안팎에선 더현대 확장 전략에 관심을 두고 있다.
사아다쿨 현대백화점 백화점 부문 최근 실적 및 더현대서울 성과. / 표=정승아 디자이너
7일 유통업계에 따르면 현대백화점그룹이 사업장을 추가하며 확장 전략을 펴고 있다. 그간 보수적인 출점 전략, 돌다리 경영을 따랐던 현대백화점이 더현대서울의 시장 안착 성과를 바탕으로 성과 내기에 주력하는 모습이다
릴게임손오공 .
◇더현대 서울의 성공적인 안착, 대규모 출점까지
현대백화점은 지난해 백화점 부문 순매출이 전년 대비 0.1% 증가한 2조4377억원, 영업익은 9.6% 오른 3935억원을 기록했다. 매출은 예년과 비슷한 수준을 유지했지만, 고마진 패션을 포함해 전 상품군 호조에 따라 약진했다.
백화점 부문의 성과는
골드몽릴게임 현대백화점그룹이 지난 2021년 첫 선보인 더현대서울의 성적과 관련 깊다. 더현대서울은 단순 쇼핑 공간에 머물던 백화점 인식을 깨고 체험형, 구경 요소를 대폭 확대해 업계 새 패러다임을 제시했다는 평가를 받고 있다. 경쟁사들 역시 차세대 점포 모델로서 더현대 서울을 높게 샀다.
더현대 서울은 오픈 이후 꾸준히 매출 규모가 증가했고, 주요
바다신릴게임 백화점 점포별 매출 순위도 점차 상승했다. 지난해 백화점 업계 추산 기준 더현대 서울 매출은 전년 대비 7.3% 오른 1조2864억원을 기록했다. 더현대 서울은 오픈 첫 해 매출 6637억원으로 백화점 업계 16위에 이름을 올린 이후 해마다 올라 지난해 7위에 자리 잡았다.
현대백화점은 더현대 서울의 성과를 바탕으로 커넥트 현대도 론칭했다
게임몰 . 커넥트 현대는 도심형 복합쇼핑몰 브랜드로, 지난 2024년 부산점에 이어 지난해 청주에 잇따라 출점하고 있다. 여기에 현대백화점은 내년에 더현대 부산, 2028년엔 경북 경산에 프리미엄아웃렛, 2029년 더현대 광주 개점을 앞두고 있다.
보수적인 경영을 펼쳤던 현대백화점은 대규모 투자도 예고했다. 더현대 부산은 2022년부터 총 9183억원에 달하는 투자를 단행 중이다. 더현대 광주의 경우 지난해 11월 착공에 돌입했고, 총 예정 투자액은 1조4547억원에 달한다.
◇온라인판 더현대서울 '더현대 하이(Hi)'도 론칭
현대백화점은 프리미엄 이커머스에도 도전장을 냈다. 기존 공식 온라인몰 더현대닷컴과 식품 전문 온라인몰 현대식품관 투홈을 통합하고, 각 분야의 특화 전문관을 숍인숍 구조로 구현한 새로운 형태의 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이'를 공식 선보였다.
현대백화점의 더현대 하이. / 사진=현대백화점
현대백화점 관계자는 "더현대 하이는 미래형 리테일의 표본으로 자리매김한 더현대의 혁신성을 온라인으로 확장하고, 50년 넘는 현대백화점그룹의 유통 역량과 헤리티지를 집약한 것"이라고 밝혔다.
더현대 하이는 기존 이커머스와 달리 백화점 고객들의 니즈에 집중한 프리미엄 큐레이션 전문몰이다. 더현대 하이는 메인 화면에 할인이나 기획전·광고 대신 라이프스타일 큐레이션 콘텐츠를 최우선으로 배치하고, 백화점 바잉파워를 활용해 상품 경쟁력을 더했다. 하나의 플랫폼 안에 각 분야에 특화된 전문관들을 숍인숍 형태로 배치하는 멀티 전문관 구조가 특징이다.
현대백화점은 중장기적으로 고객의 구매 이력, 선호 카테고리 등을 정교하게 반영한 개인별 맞춤 큐레이팅 서비스를 선보일 계획이다. 예컨대 현대백화점 오프라인 매장에서 꽃을 구매하고 더현대 하이에서 와인잔을 구매한 고객에게 특별한 날을 위한 향수나 꽃병 등을 추천해주고, 식품 구매 빈도가 높은 고객에게는 제철 식재료와 식기, 커틀러리 등을 제안하는 식의 서비스도 계획하고 있다.
정지영 현대백화점 사장은 "더현대 서울을 통해 오프라인 리테일의 새로운 패러다임을 구현했듯이 더현대 하이를 통해 디지털 럭셔리의 새로운 기준을 제시할 것"이라며 "현대백화점이 축적해온 본원적 경쟁력을 바탕으로 더현대라는 혁신 DNA를 더현대 하이에 이식해 미래형 프리미엄 이커머스 대표 모델로 키워 나갈 것"이라고 말했다.
업계에선 더현대 하이가 시장 안착 성공 여부에 관심을 두고 있다. 과거 현대백화점은 계열사별로 전문몰 형태로 플랫폼을 운영해왔고, 신선식품 전문 현대식품관 투홈 역시 이렇다 할 성과를 내지 못했기 때문이다.
더현대 하이와 비슷한 롯데온은 출범 이래 단 한 차례도 흑자를 내지 못했다. 롯데온은 롯데쇼핑의 온라인 플랫폼이다. 지난해 롯데온은 매출이 전년 대비 9.1% 감소한 1089억원, 영엽손실은 294억원이었다. 해마다 적자 폭을 개선하고는 있지만, 여전히 적자에 머물러 있다. 신세계그룹의 SSG닷컴도 지난해 매출이 14.5% 감소한 1조3471억원, 영업손실은 451억원 늘어난 1178억원으로 집계됐다.
유통업계 관계자는 "현대백화점은 그간 보수적인 출점 전략으로 리스크를 최소화했지만, 더현대 서울 성공을 기점으로 사업을 확대하는 모습"이라며 "오프라인은 체험으로 차별화가 가능하지만, 이커머스 분야는 경쟁이 치열해 현대백화점의 프리미엄 전략이 통할지 지켜봐야 한다"고 말했다.
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