CRK가 지난 5일 전국 전문점을 대상으로 ‘CRK 냉동솔루션 전문가’ 교육을 진행했다. /사진=CRK



오텍그룹 계열사 씨알케이(CRK·캐리어냉장)가 전국 전문점을 대상으로 전문가 양성 교육을 진행했다. 현장 설치 품질을 표준화해 설치·서비스 역량을 높이기 위해서다.

국내 상업용 냉동·냉장 기업 CRK는 지난 5일 전국 전문점을 대상으로 'CRK 냉동솔루션 전문가' 교육 프로그램을 진행했다고 6일 밝혔다. 현장 설치 품질과 서비스 표준을 강화하기 위해 기획된 정례 교육 프로그램의 첫 번째 바다이야기2 과정이다. 전문점의 설치·서비스 역량을 높이는 것이 목적이다.
CRK는 이번 교육에서 전략 제품인 PRIME-Z 냉동기와 인버터 냉동기를 중심으로 기기 이해도를 높이고 설치 서비스 역량을 강화하는 데 집중했다. 통합관제 서비스 플랫폼인 CRK SQUARE 활용법과 설치실명제 교육도 포함됐다.
이날 소개된 PRIME-Z 바다신게임 냉동기는 반밀폐 냉동기 중심 시장의 차세대 대안으로 고효율·저소음·설치 최적화가 주요 교육 포인트로 제시됐다. 인버터 냉동기는 실내기와 실외기가 상호 통신하며 제어되는 지능형 구조를 바탕으로 정속형 대비 에너지 절감과 저소음 운전을 구현하는 점이 중점적으로 다뤄졌다.
CRK는 이번 교육을 계기로 전문점의 제품 이해 수준을 높이고 설치·서비 릴게임바다이야기사이트 스의 디지털화와 표준화를 추진한다는 방침이다. 교육 과정에서는 CRK SQUARE 데이터 기반의 24시간 실시간 장비 모니터링과 설치실명제 기반의 본사 직접 감리 체계를 결합해 설치 안정성을 높이는 프로세스가 공유됐다.
설치실명제도 도입해 설치 담당자를 명확히 하고 본사가 직접 감리를 수행해 초기 설치부터 시운전, 인수 단계까지 발생할 수 릴게임다운로드 있는 품질 편차를 최소화한다는 방침이다. 지속적인 교육으로 CRK SQUARE의 사전 점검·조치 체계를 강화하고 본사 감리 기반의 설치실명제를 운영해 현장 설치 리스크를 사전에 줄이고 장비 운영 기반을 다진다는 계획이다.
교육 수료자에게는 CRK 냉동솔루션 전문가 타이틀이 명시된 수료증과 명함, 기념품이 제공됐다. 이는 현장 설치·서비스 바다이야기하는법 품질을 담당하는 전문점 인력의 역량을 공식 인증하고 고객 접점에서 서비스 일관성을 강화하기 위한 장치다. CRK는 교육 이수자 전원의 정보를 자사 홈페이지에 등재할 예정이다.
CRK 관계자는 "제품 성능 못지않게 설치와 서비스 품질이 고객 경험을 좌우하는 만큼 PRIME-Z와 인버터 냉동, CRK SQUARE를 아우르는 교육을 정례화해 현장 역량을 체계적으로 높일 것"이라며 "앞으로 매월 교육을 지속 운영해 설치·서비스 퀄리티를 끌어올리겠다"고 말했다.
고현솔 sol@sidae.com