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(사진=각 은행)


인터넷전문은행이 기존 금융권 마케팅 공식을 깨고 있다. 시중은행에서 젊은 유명배우나 인기 아이돌을 내세우며 '스타 마케팅'을 펼치는 데 반해, 인터넷은행은 회사를 대표하는 '전속 모델'이 딱히 없다.
인터넷은행이 스타 모델에 인색한 배경에는 브랜드에 대한 자신감을 비롯해 비용 효율화 계산이 깔린 복안으로 풀이된다.
2일 금융권에 따르면, 시중은행에서 젊은 배우나 아이돌을 모델로 내세우는 것은 마케팅 공식이 된 지 오래다. 실제 KB국민은행은 여자 아 바다이야기무료머니 이돌 그룹 '에스파'와 5년째 인연을 이어오고 있으며, 하나은행과 우리은행도 그룹 '아이브' 구성원 안유진, 장원영과 각각 전속 모델로 기용했다.
반면 인터넷은행 3사(카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크)에는 은행을 상징하는 '얼굴'을 맡은 광고 모델이 딱히 없다. 특정 상품 캠페인을 위해 아이돌과 협업한 사례는 있으나, 시중은행처럼 장기 계약을 야마토게임예시 맺는 '빅모델' 기용은 전무하다.
시중은행과 인터넷은행 간 행보가 다른 이유는 각 업권이 가진 브랜드 결핍 차이 때문이다.
과거 시중은행은 소비자의 자산을 관리한다는 업종 특성상 신뢰감을 주는 중년 배우를 주로 모델로 삼았다. 하지만 젊은 세대가 금융 생태계 주요 소비자로 급부상하자, '늙은 은행' 이미지를 걷어내고 젊 오션파라다이스게임 은 세대에 친근해지기 위해 아이돌 모델 기용을 늘렸다.
즉 시중은행에 아이돌 모델은 젊은 이미지를 수혈해 미래를 대비하는 생존 전략인 셈이다.
반면 인터넷은행은 상황이 다르다. 태생부터 모바일 기반의 젊고 혁신적인 이미지를 선점하고 있어, 거액의 비용을 들여 이미지 쇄신에 나설 필요성이 떨어진다.
오히려 사이다릴게임 인터넷은행은 스타의 인지도 대신 애플리케이션(앱) UI(사용자 인터페이스)·UX(사용자 경험) 자체를 브랜드화하는 데 공을 들이는 형국이다.
특정 모델 개인 이미지에 기대기보다 서비스 본질적 가치와 카카오프렌즈 등 캐릭터를 통한 경험을 브랜드 자산으로 축적하는 단계다.
수익 구조 측면에서 가성비 계산도 명확하다. 인터넷 야마토게임방법 은행 최대 강점은 시중은행보다 유리한 금리 경쟁력이다. 수십억 원대에 달하는 톱모델 전속료와 이를 전파하기 위한 대규모 광고 비용은 결국 소비자에게 전가돼 금리 혜택을 희생시켜야 하는 요인이 된다.
광고·마케팅 때문에 뒷문으로 빠져나가는 비용을 극도로 아껴 금리 경쟁력을 조금이라도 더 키우는 게 실질적으로 소비자를 붙잡는 효과가 더 크다는 것이 인터넷은행 판단이다.
기용한 모델의 구설수나 논란 발생에 따른 위험을 회피할 수 있다는 장점도 있다.
유명배우의 사생활 논란이나 탈세 구설수, 소속사 간 분쟁 등이 불거져 이들을 모델로 쓴 기업이 광고를 내리거나 브랜드 가치 하락을 겪는 사례는 흔하다. 특히 은행은 신뢰가 생명인 만큼, 모델 한 명의 일탈이 많은 소비자 심리에 치명적인 영향을 줄 수 있다.
반면 인터넷은행이 내세우는 캐릭터나 브랜드 로고 중심 마케팅 기조는 이 같은 리스크가 사실상 없다.?
금융권 관계자는 "인터넷은행의 캐릭터·브랜드 중심 마케팅 기조는 모델 리스크가 사실상 없고, 브랜드가 특정 인물 이미지에 종속될 우려도 없다"며 "인터넷은행 특성 덕분에 취할 수 있는 전략"이라고 말했다.
[신아일보] 문룡식 기자