CJ온스타일 모바일 라이브 방송의 모습.사진제공=CJ온스타일


CJ온스타일이 모바일 라이브 커머스(이하 라방)와 숏폼을 중심으로 영상 콘텐츠를 고도화하며 구매 의사결정 방식을 ‘검색’에서 ‘발견’으로 전환하고 있다. 고객이 상품 정보를 입체적으로 확인하고 실시간 소통으로 궁금증을 해소한 뒤 구매를 결정하는 쇼핑 경험을 강화하는 전략이다.
20일 업계에 따르면 CJ온스타일은 콘텐츠를 통해 소비자들이 겪는 ‘고민의 시간’을 단축시키는 데 주력하고 있다. 모바일 라방과 숏폼으로 상세 정보를 제공하는 것은 물론 실시간 궁금증 해소까지 지 황금성릴게임 원하면서 오프라인 매장을 대체하는 ‘디지털 쇼룸’ 경험을 강화한 것이다.
CJ온스타일은 지난해 ‘IP(지식재산권) 유니버스’ 전략을 본격화하며 모바일 라방을 중심으로 콘텐츠 IP를 54개까지 확대했다. 핵심 상품군(패션·뷰티·리빙·유아동 등)을 주제로 셀럽을 결합해 고객이 라이프스타일 콘텐츠 안에서 상품 가치를 자연스럽게 발견하도록 했다. 바다이야기릴게임2
이같은 콘텐츠 강화는 특히 단가가 높아 비교·검토가 필요한 상품군에서 효과가 컸다. 실제로 지난해 모바일 라방 구매 3건 중 1건은 객단가 20만 원 이상의 주문이 차지하며 영상 기반 구매 패턴이 자리 잡고 있음을 보여줬다. CJ온스타일은 다이슨이나 로보락 등 수백만 원대 가전부터 휘슬러·막스마라·아르떼미데 등 프리미엄 제품을 영상 기반 바다이야기하는법 으로 선보이며 정보 전달과 구매 전환 경쟁력을 강화하고 있다.



CJ온스타일에서 먼저 흥행한 상품이 이후 오프라인 채널로 확장되는 사례도 나타나고 있다. 로보락의 로봇청소기, 미닉스의 음식물처리기 등이 대표적이다. 프리미엄 브랜드의 가치를 증폭시키고 시장 전반으로 확산시키는 ‘브랜 우주전함야마토게임 드 인큐베이팅 무대’로 기능하는 플랫폼으로도 역할을 하고 있는 것이다.
여기에는 물류 서비스 차별화도 한 몫했다. CJ온스타일은 현재 ‘바로도착’이나 ‘바로교환’ 등 빠른 배송을 넘어 당일 교환까지 지원하는 물류 서비스를 구축하고 있다. 프리미엄 쇼핑의 핵심은 구매 후 만족이라는 점에 착안한 전략이다.
이 같은 변화는 결 바다이야기프로그램다운로드 제 지표로도 확인된다. 앱·결제 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일 조사에 따르면 CJ온스타일은 2025년 기준 국내 온라인 종합몰 가운데 1회당 평균 결제금액(20만 594원)과 1인당 평균 결제금액(28만 8064원) 모두 1위를 기록했다. 특히 1회당 평균 결제금액이 20만 원을 넘는 온라인 종합몰은 CJ온스타일이 유일하다. CJ온스타일 관계자는 “충분한 정보와 신뢰가 구매를 좌우하는 만큼, 고객이 상품을 이해하고 확신을 얻을 수 있도록 영상 콘텐츠 기획과 상품 소싱을 함께 강화하고 있다”고 말했다.
김경택 기자 taek@sedaily.com