[¼¿ï=´º½Ã½º] ±è°æÅà ±âÀÚ = ÀΰøÁö´É(AI) °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ±â¾÷ ¿ÀºêÁ¨Àº Áö³ 11ÀÏ 100¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ ½ÅÁÖÀμö±ÇºÎ»çä(BW) ¹ßÇࡤ³³ÀÔÀ» ¿Ï·áÇϰí Àß·¹½Ã¾Æ¿¡ ´ëÇÑ Àμö°Å·¡¸¦ ÃÖÁ¾ Á¾°áÇÑ µ¥ À̾î ÀÌ»çȸ °áÀǸ¦ ÅëÇØ ÇÕº´ ÀýÂ÷¿¡ µé¾î°£´Ù°í 16ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ȸ»ç Ãø¿¡ µû¸£¸é À¯»óÁõÀÚ 25¾ï¿øÀº À̹ø ÀμöÇÕº´°ú´Â º°µµÀÇ ÅõÀÚÀ¯Ä¡·Î »ç¾÷ ¿¬¼Ó¼ºÀ» °¡Á®°¡±â À§ÇÑ ±âÁ¸ ÁÖÁÖµéÀÇ ÁöºÐÂü¿© ¼º°ÝÀÌ´Ù. ³³ÀÔÀÏÀº ¿À´Â 17ÀÏÀÌ´Ù.
¿ÀºêÁ¨Àº À̹ø ÇÕº´ÀÌ µÎ ȸ»çÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ À繫±¸Á¶¿Í °ËÁõµÈ ¼ºÀå¼¼¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÃßÁøµÇ´Â ÀÌ»óÀûÀÎ ÀμöÇÕº´À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. Àå±â°£ ÃàÀûµÈ ±â¼ú·Â°ú
¹Ù´ÙÀ̾߱â¿Â¶óÀÎ »ç¾÷ ¼º°ú, ÃæºÐÇÑ Çö±Ý ±â¹Ý À§¿¡¼ ÁøÇàµÇ´Â Àü·«Àû °áÇÕÀ̶ó´Â ¼³¸íÀÌ´Ù. ȸ»ç´Â À̹ø ÇÕº´À» 'AI µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ±â¾÷'À¸·Î µµ¾àÇϱâ À§ÇÑ Ã¹ ´Ü°è·Î Æò°¡Çϰí ÀÖ´Ù.
¿ÀºêÁ¨ °ü°èÀÚ´Â "Àß·¹½Ã¾Æ´Â Àμö ½ÃÁ¡ ±âÁØ 150¾ï¿ø ÀÌ»óÀÇ Çö±Ý¼º ÀÚ»êÀ» º¸À¯ÇÑ È¸»ç·Î ÇÕº´ °áÁ¤¿¡ µû¶ó ¿¬¸» ±âÁØ Çö±Ý¼º ÀÚ»êÀº 200¾ï¿ø ÀÌ»óÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù"¸ç "ÇÕ
¹«·á¸±°ÔÀÓ º´ ÀÌÈÄ¿¡µµ ¿ÀºêÁ¨ÀÇ Çö±Ý º¸À¯ ¼öÁØÀº °¨¼ÒÇÏÁö ¾Ê°í, ±âÁ¸ ¼öÁØ ÀÌ»óÀ» ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î À¯ÁöÇÏ°Ô µÉ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¿ÀºêÁ¨ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ AI ¿¬±¸°³¹ß(R&D) ÅõÀÚ ±âÁ¶´Â ¿ÃÇØºÎÅÍ °¡½ÃÀûÀÎ ¼º°ú·Î À̾îÁö°í ÀÖ´Ù. ¿¡ÀÌÀüƽ AI¿Í °í°´µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¼Ö·ç¼Ç µî ±×µ¿¾È ÃàÀûÇØ¿Â ±â¼úÀÌ º»°ÝÀûÀ¸·Î ½ÃÀå¿¡ Àû¿ëµÇ¸ç ¿ÃÇØ µé¾î Àü³â ´ëºñ ¸ÅÃâÀÌ 60%´ë
¹Ù´ÙÀ̾߱⸱°ÔÀÓ2 ÀÌ»ó ¼ºÀåÇß°í ¿µ¾÷ÀÌÀÍ ¿ª½Ã ¼¼ ºÐ±â ¿¬¼Ó ÈæÀÚ¸¦ ±â·ÏÇß´Ù. ȸ»ç´Â ÀÌ·± ¼º°ú¿¡ ´ëÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ AI R&D(¿¬±¸°³¹ß) ÅõÀÚ°¡ ½ÇÁúÀûÀÎ ¸ÅÃâ°ú ¼öÀÍÀ¸·Î ¿¬°áµÇ´Â ¼±¼øÈ¯ ±¸Á¶°¡ º»°ÝÈµÇ¸é¼ ÅõÀÚ È¸¼ö »çÀÌŬÀÌ ½ÇÀûÀ¸·Î °ËÁõµÇ±â ½ÃÀÛÇÑ °á°ú¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
¿ÀºêÁ¨Àº À̹ø ÀμöÇÕº´À» ÅëÇØ °í°´ µ¥ÀÌÅÍ Áß½ÉÀÇ AI ¸¶ÄÉÆÃ ±â¼ú¿¡ ´õÇØ Àß·¹½Ã¾ÆÀÇ
¸±°ÔÀӹٴٽÅ2 °æ¿µÁ¤º¸¡¤µ¥ÀÌÅÍ ¿£Áö´Ï¾î¸µ¡¤BI(ºñÁî´Ï½º ÀÎÅÚ¸®Àü½º) ¿ª·®À» °áÇÕÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷ Àüü ¿î¿µ ü°è¸¦ AI·Î ÀüȯÇÒ ¼ö ÀÖ´Â 'ÅëÇÕ AI ½ºÅÃ'À» ¿Ï¼ºÇß´Ù. ȸ»ç´Â À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±âÁ¸ÀÇ AI CRM ¼Ö·ç¼Ç ±â¾÷À» ³Ñ¾î Àü »ê¾÷ÀÇ AI ÀüȯÀ» À̲ô´Â Ç÷§Æû ±â¾÷À¸·Î µµ¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
¿ÀºêÁ¨Àº ÇÕº´ ÈÄ¿¡µµ ¾ç»ç »ç¾÷¿µ¿ª°ú
¸±°ÔÀÓȲ±Ý¼º ¿î¿µ¹æ½ÄÀ» ±×´ë·Î À¯ÁöÇÏ¸ç º¸´Ù Àü¹®ÀûÀ̰í È¿À²ÀûÀÎ ÅõÆ®·¢ °æ¿µÃ¼°è¸¦ µµÀÔÇϱâ·Î Çß´Ù. ±âÁ¸ ¿ÀºêÁ¨ÀÇ »ç¾÷Àº Àü¹è¹® ´ëÇ¥À̻簡, Àß·¹½Ã¾ÆÀÇ »ç¾÷Àº À¯¿ëÈñ ´ëÇ¥À̻簡 °¢ÀÚ´ëÇ¥ üÁ¦·Î ¿î¿µÇÔÀ¸·Î½á ¾ç»çÀÇ °íÀ¯ »ç¾÷¿ª·®°ú Àü¹®¼ºÀ» ÈѼÕÇÏÁö ¾Ê°í ½Ã³ÊÁö¸¦ ±Ø´ëÈÇÑ´Ù´Â ¹æÄ§ÀÌ´Ù.
¶Ç ¿ÀºêÁ¨Àº ÇÕº´ ÀÌÈÄ¿¡µµ Àß·¹½Ã¾ÆÀÇ ±âÁ¸ ´ëÇ¥ÀÌ»ç¿Í ÁÖ¿ä ÀÓ¿ø, ÇÙ½ÉÀηÂÀÇ º¯µ¿ ¾øÀÌ Á¶Á÷À» ±×´ë·Î À¯ÁöÇϱâ·Î Çß´Ù. ȸ»ç °ü°èÀÚ´Â "ÇÕº´ÀÇ ¼º°øÀº °á±¹ Á¶Á÷ ¾ÈÁ¤¼º°ú ÇÙ½É ÀηÂÀÇ À¯Áö¿¡¼ °áÁ¤µÈ´Ù"¸ç "À¯»óÁõÀÚ¿¡ ±âÁ¸ µî±âÀÓ¿øµéÀÌ Á÷Á¢ Âü¿©ÇØ Ã¥ÀӰ濵À» ½ÇõÇÏ´Â °Íµµ ÀÌ·¯ÇÑ »ç¾÷ ¿¬¼Ó¼º À¯Áö¿Í ¾ÈÁ¤È Á¶Ä¡ÀÇ ÀÏȯ"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
µÎ ȸ»çÀÇ ½ÇÀûÀÌ °áÇÕµÇ¸é ¿ÀºêÁ¨Àº ¸ÅÃâ 600¾ï¿ø ±Ô¸ðÀÇ AI µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ±â¾÷À¸·Î ÀçÆíµÈ´Ù. ȸ»ç´Â ´Ü¼øÇÑ ¿ÜÇü ¼ºÀ庸´Ù È®Àå °¡´ÉÇÑ ±¸Á¶°¡ ¿Ï¼ºµÆ´Ù´Â Á¡¿¡ ´õ Å« Àǹ̸¦ µÎ°í ÀÖ´Ù.
À¯¿ëÈñ ´ëÇ¥´Â "À̹ø Àμö¿Í ÇÕº´ ÃßÁøÀº Áö¼ÓÀûÀÎ AI ¿¬±¸°³¹ß ÅõÀÚ°¡ ¸ÅÃâ ¼ºÀå°ú ¼öÀͼº °³¼±À¸·Î À̾îÁö¸ç »ç¾÷ ¸ðµ¨ÀÇ È®Àå °¡´É¼ºÀÌ ½ÇÀûÀ¸·Î È®Àεƴٴ ÆÇ´Ü¿¡ µû¸¥ °áÁ¤"À̶ó¸ç "AI CRM°ú µ¥ÀÌÅÍ Ç÷§Æû ¿ª·®À» °áÇÕÇØ »ê¾÷°ú ±â¾÷ ±Ô¸ð¸¦ ³Ñ¾î Àû¿ë °¡´ÉÇÑ AI Àüȯ ¸ðµ¨À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇØ³ª°¡°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¢Ñ°ø°¨¾ð·Ð ´º½Ã½º mrkt@newsis.com ±âÀÚ admin@slotmega.info