EV9 [출처=기아]


■ 기아 'EV9', 글로벌서 연이어 전기 SUV 경쟁력 '입증'
기아는 최근 EV9이 독일 유력 매체의 비교 평가 승리를 비롯해 북미와 유럽 주요 자동차 어워즈 수상과 안전성 평가 최고 등급 획득을 통해 세계 최고 수준의 전동화 SUV 경쟁력을 다시 한번 입증했다고 31일?밝혔다.
먼저, 고성능 모델인 EV9 GT는 자동차의 본고장 독일에서 그 진가를 인정받았다. 독일의 유력 자동차 전문 매체 '아우토빌트(Auto Bild)'가 최근 실시한 전기차 비교 평가에서 EV9 GT는 총점 583 바다이야기합법 점을 획득, 볼보의 플래그십 전기차 EX90(565점)을 18점 차로 제치고 1위를 차지했다.
EV9 GT는 508마력의 강력한 성능을 바탕으로 한 파워트레인과 800V 고전압 시스템의 우수한 충전 편의성, 넉넉한 공간 활용성 등 주요 항목에서 볼보 EX90를 앞섰다. 이는 아우토빌트 비교 평가에서 지난해 5월 EV9 GT-line이 볼보 릴박스 EX90 트윈 모터 AWD를 상대로 거둔 승리에 이어 고성능 모델에서도 경쟁력을 다시 한번 인정받은 것으로, 기아 전동화 기술력이 세계 최고 수준임을 보여준다.
글로벌 주요 어워즈에서의 수상 행진도 이어지고 있다. EV9은 최근 캐나다 토론토에서 열린 '2026 캐나다 국제 오토쇼'에서 '2026 캐나다 올해의 전동화 유틸리티 차량(Ca 야마토게임장 nadian Electric Utility Vehicle of the Year)'으로 선정됐다. 심사위원단은 EV9에 대해 "세련된 스타일과 강력한 성능, 가격 경쟁력까지 갖춘 최고의 3열 전기차"라고 극찬했다.
또한 영국 자동차 매체 <왓 카(What Car?)>가 주관하는 '2026 왓 카 어워즈'에서는 '최고의 7인승 전기 SUV(B 손오공릴게임예시 est Electric 7-Seater SUV)'로 선정되며 유럽 시장에서의 경쟁력을 재확인했다.
특히 미국 시장에서의 성과는 독보적이다. EV9은 미국 유력 자동차 전문지 <카 앤 드라이버(Car and Driver)>의 '2026 에디터스 초이스 어워즈'에서 '중형 전기 SUV'?부문 최고 모델로 선정된 데 이어, 자동차 전문 평가 웹 알라딘게임 사이트 <카즈닷컴(cars.com)>의 '2026 최고의 차 어워즈'?및 '2026 전기차 톱 픽'까지 휩쓸었다.
이 밖에도 <켈리 블루 북(Kelley Blue Book)>의 '2026 베스트 바이 어워즈'와 의 '2026 최고의 고객가치상'까지 석권하며 북미 주요 매체의 호평을 싹쓸이했다.
안전성 측면에서도 세계 최고 수준의 경쟁력을 보여주고 있다. EV9은 2025 미국 고속도로 안전보험협회(IIHS) 충돌 평가에서 최고 등급인 'TSP+(톱 세이프티 픽 플러스)'를 획득한 것은 물론, 유럽의 신차 안전도 평가 프로그램인 '유로 NCAP(Euro NCAP)'에서도 최고 등급인 별 다섯 개(★★★★★, 2023 기준)을 획득했다.
기아 관계자는 "EV9이 고성능 주행 감성부터 실용성, 안전성에 이르기까지 자동차가 갖춰야 할 모든 부문에서 세계적인 인정을 받고 있다"며 "앞으로도 혁신적인 기술과 차별화된 상품성을 바탕으로 글로벌 전동화 시장을 선도하는 플래그십 SUV의 위상을 지켜나갈 것"이라고 말했다.

한편, EV9은 앞서 '2024 월드카 어워즈(World Car Awards)'에서 '세계 올해의 자동차'와 '세계 올해의 전기차'를 동시에 석권하며 글로벌 무대에서 독보적인 존재감을 과시한 바 있다. 이와 함께 '2024 북미 올해의 유틸리티 차량', '2024 세계 여성 올해의 차'?등 세계 유수의 기관과 매체로부터 잇따른 호평을 받으며 전동화 시대의 새로운 아이콘으로 자리매김했다.




김준현 한국앤컴퍼니 각자 대표이사 부사장 [출처=한국앤컴퍼니]


■?한국앤컴퍼니, 김준현 각자대표이사 선임…전문 경영 체제 강화
한국앤컴퍼니그룹의 사업형 지주회사 한국앤컴퍼니는 이사회 결의를 통해 현 경영총괄 김준현 부사장을 대표이사로 선임했다고 31일 밝혔다.
한국앤컴퍼니는 그룹의 지주사 역할을 수행하는 '경영총괄'과 사업형 지주회사로서 배터리 사업을 담당하는 '사업총괄'로 조직과 역할을 구분해 운영하고 있다. 이번 각자대표이사 선임은 지주사의 전략 기능과 책임경영을 강화해 그룹 중장기 성장과 주주가치 제고를 동시에 추진하기 위한 조치다.
김준현 부사장이 새롭게 대표이사에 선임됨에 따라, 한국앤컴퍼니는 박종호 사장 단독 대표이사 체제에서 박종호·김준현 각자대표이사 체제로 전환한다.
이번 인사로 한국앤컴퍼니는 경영총괄과 사업총괄이 각자의 전문 영역에 집중하는 각자대표 체제를 구축하게 됐다. 경영총괄은 그룹 전략, 자본 효율, 거버넌스, 자회사 가치 제고를 총괄하고, 사업총괄은 배터리 사업 등 본업 경쟁력과 수익성 제고에 집중해 사업형 지주회사로서의 기능을 강화하는 구조다. 회사 측은 이를 통해 전략 실행력과 책임경영 체계를 동시에 강화한다는 방침이다.
김준현 신임 각자대표이사가 맡는 경영총괄에서는 △그룹 중장기 성장 전략 수립 및 실행 △그룹 포트폴리오 가치 제고(Portfolio Value-up) △재무 건전성·자본 효율성 강화 △주주가치 선순환 구조 정착 △전문경영인 중심 거버넌스 고도화 등을 중점 추진할 계획이다.
한국앤컴퍼니는 각자대표체제 전환을 통해 지주 부문 중심의 전략실행력을 높여 그룹의 장기 성장 기반과 경영 안정성을 함께 확보해 나갈 계획이다.
또한?최근 정부가 추진하고 있는 주주가치 제고 정책 방향에 맞춰, 안정적 현금흐름을 기반으로 배당 확대 등 주주환원 정책의 지속가능성과 예측가능성을 높일 예정이다. 한층 강화된 이사회 중심 책임경영 및 전문경영인 체제의 기반 위에, 기업경쟁력 강화를 통한 그룹사 본연의 가치 제고와 주주가치 증진이 선순환하는 구조를 정착시킬 방침이다.
한국앤컴퍼니는 최근 타이어(한국타이어앤테크놀로지), 열관리(한온시스템), 배터리(한국앤컴퍼니 사업총괄)로 이어지는 핵심 포트폴리오를 기반으로 '글로벌 하이테크 그룹'으로서의 전환을 가속화하고 있다. 이에 따라 사업형 지주회사인 한국앤컴퍼니는 그룹 차원의 전략 조율과 자회사 시너지 확대 등 그룹의 컨트롤타워로서의 기능과 역할을 꾸준히 강화하고 있다.
'Hankook'?통합 브랜드 아래 각 사업의 경쟁력을 연결해 그룹의 대외 정체성과 기술 스토리를 강화하는 전략을 추진 중이다. 이 과정에서 △계열사 간 전략 정렬 △시너지 과제 발굴·우선순위 설정 △성과 측정 및 확산 체계 구축 등 실행 기반을 강화해 포트폴리오 가치의 체계적 제고에 집중한다는 방침이다.
한국타이어앤테크놀로지는 고인치 타이어 판매 확대 등 프리미엄 믹스 중심의 성장 전략을 지속하며 견조한 실적 흐름을 이어가고 있고, 한온시스템도 인수 이후 추진해 온 전사적 체질 개선과 운영 효율화 노력이 점차 성과로 이어져 사업 안정화와 함께 그룹 내 시너지 창출 기반이 강화되고 있다. 한국앤컴퍼니는 주요 자회사들의 경쟁력 강화 및 사업 안정화 과정이 그룹 가치로 이어질 수 있도록 '성과?가치?환원'?연결 고리를 정교화한다는 계획이다.
김준현 신임 대표이사는 삼일회계법인에서 경력을 시작했으며, CJ?재경실장 및 사업관리실장, CJ제일제당?경영지원실장 등을 역임하며 재무, 전략, 사업관리 분야에서 폭넓은 경험을 쌓았다. 2025년부터 한국앤컴퍼니 경영총괄(부사장)을 맡아 지주부문 운영과 중장기 과제 추진을 총괄해 왔다.

한국앤컴퍼니 관계자는 "사업형 지주회사로서 본업 경쟁력 강화, 자회사 가치 제고, 지속 가능한 주주환원이라는 선순환 구조를 고도화하는 것이 핵심 과제"라며 "김준현 각자대표이사는 재무·전략 역량과 대규모 조직 운영 경험을 바탕으로 그룹의 중장기 성장 기반과 전문경영인 중심 지배구조를 안정적으로 이끌 적임자"라고 밝혔다.




부스 전경 [출처=포티투닷]


■ 포티투닷 '유모스원', 2026 국제물류산업대전 참가…'AI 물류 서비스' 전시
포티투닷의 자회사 유모스원(UMOS ONE)은 '2026 국제물류산업대전'에 참가해 AI 기반 디지털 물류 서비스 '카포라(Capora)'를 선보인다고 31일 밝혔다.
2026 국제물류산업대전은 한국통합물류협회가 주최하고 국토교통부가 후원하는 물류 전문 박람회로, 내달 4일까지 일산 킨텍스 제2전시장에서 개최된다. 유모스원은 이번 전시를 통해 카포라의 핵심인 'TMS(Transportation Management System)'와 'WMS(Warehouse Management System)'의 효율성을 시장에서 검증하고, 잠재 파트너사 확대에 나선다.
카포라 TMS는 계획부터 실행, 관리까지 운송의 전 과정을 하나로 연결하는 End-to-End(엔드 투 엔드) 플랫폼으로, 주문에 따라 적재 효율과 운송 권역 등 다양한 변수를 고려해 최적의 배차를 제공한다. 또한 LLM(거대 언어 모델) 기반 운송 에이전트를 활용해 전 과정을 자동화하고 운영 효율 향상 및 운송 데이터 인사이트 제공 등으로 사용자의 정교한 의사결정이 가능한 환경을 제공한다.
플랫폼 도입 시 사용자는 주문 등록, 배차, 화물 추적, 정산 등 기존 아날로그 방식에 의존하던 운송 업무를 디지털화해 통합 운영할 수 있다. 이를 통해 화주와 차주는 화물 운송 시장의 비효율과 정보 단절 문제를 해소하고, 복잡한 거래 구조에서 발생하는 수수료를 최소화함으로써 수익성 개선효과까지 기대할 수 있다.
카포라 WMS는 데이터 및 AI를 통해 효율적인 묶음과 동선 최적화 등을 구현해 생산성을 높여주는 창고 통합 관리 시스템이다. 이를 통해 오피스 근무 관리자는 입고, 출고, 재고의 현장 데이터를 실시간으로 관제해 효율적 운영이 가능해진다.
직관적인 사용자 경험을 바탕으로 비숙련자도 빠르게 실무 투입이 가능하며, 숙련자 경험에 의존하던 운영을 표준화해 일정한 업무 품질을 유지할 수 있다.?또한 일반적으로 수개월이 소요되는 복잡한 프로세스 재설계 없이 로봇 및 자동화 설비를 빠르게 도입할 수 있어 즉각적인 생산성 개선도 가능하다.
전시 기간 동안 유모스원 부스에서는 지난해말부터 정식으로 서비스를 시작한 카포라 TMS와 WMS의 AI 에이전트, 주요 서비스 시연 등이 진행된다. 전문 인력과의 비즈니스 상담 뿐만 아니라, QR 코드 및 홈페이지를 통한 서비스 안내와 신청도 가능하다.

포티투닷 자회사 유모스원은 지난해 차량 관제 시스템(FMS) 기업 유비퍼스트와 모빌리티 서비스 운영 및 플랫폼 비즈니스 기업 모비아가 합병해 출범했다. 디지털 물류 브랜드 '카포라'를 통해 △AI 기반 TMS(Transportation Management System) △SaaS(System as a Service) 기반 클라우드 WMS(Warehouse Management System) 등을 전개하고 있으며, 이 외에도 △모빌리티 서비스 'TAP!(탭)' △FMS(Fleet Management System) 'Pleos Fleet(플레오스 플릿)' 등을 운영 중이다.




폴스타 오너 앱(Polestar Owner App) 이미지 [출처=폴스타코리아]


■ 폴스타코리아, 차량 관리 통합 플랫폼 '출범'
폴스타(Polestar)가 고객의 차량 관리 편의성을 높이기 위해 '폴스타 오너 앱(Polestar Owner App)'을 공식 출시했다고 31일 밝혔다.
폴스타 오너 앱은 서비스 예약부터 차량 이력 관리까지 지원하는 통합 서비스 플랫폼으로, 고객에게 보다 편리하고 프리미엄한 오너십 경험을 제공하기 위해 마련됐다.
폴스타 차량 출고자라면 이름과 휴대전화 인증만으로 간편하게 가입할 수 있으며 △실시간 정비 예약 △정비 진행 상황 확인 △정비 이력 관리 △리콜 대상 여부 조회 등 다양한 기능을 이용할 수 있다.
앱을 통해 서비스 포인트와 시간을 선택해 간편하게 정비를 예약할 수 있으며, 차량 이상 증상을 사진이나 영상으로 첨부해 보다 정확한 사전 진단도 가능하다. 차량이 서비스 포인트에 입고된 이후에는 정비 대기, 진행, 완료 등 단계별 상태를 실시간으로 확인할 수 있어 고객의 대기 부담을 줄였다. 또한 연도별 정비 이력과 점검 명세서를 한눈에 확인할 수 있으며, 차대번호를 별도로 확인하지 않아도 리콜 대상 여부를 간편하게 조회할 수 있다.
향후에는 앱 기능 업데이트를 통해 정비 외에도 멤버십 등 다양한 서비스 정보를 확인할 수 있도록 지원할 예정이다.
김준의 폴스타코리아 서비스 총괄 실장은 "폴스타 오너 앱을 통해 서비스 예약부터 차량 이력 관리까지 차량 관리 전 과정을 보다 직관적으로 이용할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 디지털 기반 서비스를 확대해 고객들이 더욱 편리하게 차량을 관리할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

폴스타 오너 앱은 이날부터 구글 플레이 스토어에서 다운로드할 수 있으며, 애플 앱스토어에서도 곧 만나볼 수 있다.




?벤투스 에보 [출처=한국타이어앤테크놀로지]


한국타이어앤테크놀로지(한국타이어)는 초고성능 퍼포먼스 타이어 '벤투스 에보(Ventus evo)'가 유럽 유력 자동차 전문지 주관 초고성능 타이어 테스트에서 연이어 최상위 성적을 거두며 글로벌 톱티어(Top Tier) 기술력을 입증했다고 31일 밝혔다.
한국타이어의 '벤투스 에보'는 최근 독일 유력 자동차 전문지 '아우토 빌트(Auto Bild)'에서 실시한 타이어 비교 테스트에서 단독 1위(Test Winner)에 올랐다. 한국타이어를 포함한 미쉐린(Michelin), 굿이어(Goodyear), 피렐리(Pirelli) 등 50개 브랜드 245/45R19 규격 제품을 BMW '5 시리즈' 차량에 장착해 마른 노면, 젖은 노면에서 10여 개 평가 항목에 대한 성능을 종합적으로 테스트했다.
테스트 결과, 벤투스 에보는 젖은 노면 핸들링 테스트서 상위 20개 제품 중 가장 빠른 랩타임을 기록했으며, 마른 노면에서도 탁월한 핸들링 성능을 안정적으로 선보였다. 특히, 차량의 안전과 직결된 제동 성능 부문에서는 테스트 제품 가운데 가장 짧은 제동 거리를 기록하며 아우토 빌트 관계자들로부터 높은 평가를 받았다.
이와 함께, 아우토 빌트의 SUV 전문 자매지 '아우토 빌트 알라드(Auto Bild Allard)'가 주관한 성능 비교 테스트에서도 압도적인 퍼포먼스를 과시하며 1위에 올랐다. 255/45R19 규격 9개 제품을 온?오프로드 노면에서 테스트한 결과 모든 노면에서 벤투스 에보가 가장 뛰어난 성능을 기록했다.
해당 테스트에서 벤투스 에보는 젖은 노면 성능 평가에서 핸들링 평균 최고 속도, 시속 100km 급제동 시 최단 제동 거리를 기록하며 테스트 제품 중 유일한 최고의 타이어로 평가받았다. 마른 노면 제동 성능 부문에서도 가장 짧은 제동 거리를 나타냈으며, 젖은 잔디와 자갈길 등 오프로드 환경에서 뛰어난 접지력을 발휘하며 테스트 최상단에 이름을 올렸다.
아우토 빌트 및 아우토 빌트 알라드 모두 총평을 통해 "한국타이어의 '벤투스 에보'는 젖은 노면 및 마른 노면 모두에서 탁월한 핸들링 성능과 제동력, 접지력을 보유한 제품"이라며 극찬했다.

이외에도, 벤투스 에보는 최근 영국 타이어 전문지 '타이어 리뷰(Tyre Reviews)' 주관 퍼포먼스 타이어 테스트에서 젖은 우수한 평가를 받아 '매우 추천(Highly Recommended)' 등급을 획득하며 글로벌 최고 수준의 초고성능 타이어 기술력을 유럽 전역에 입증했다.




2026년 브랜드 앰버서더로 KLPGA 프로골퍼 박현경, 김민별 선정 [출처=메르세데스-벤츠 코리아]


■ 벤츠 코리아, KLPGA 박현경·김민별 프로와 동행 이어간다
메르세데스-벤츠 코리아가 한국 여자 프로 골프(KLPGA)에서 활약 중인 박현경(메디힐), 김민별(하이트진로) 프로와 2026년에도 '메르세데스-벤츠 브랜드 앰버서더'로 동행을 이어간다고 31일 밝혔다. 이로써 박현경 프로는 2024년부터 3년 연속, 김민별 프로는 2025년부터 2년 연속 메르세데스-벤츠 코리아와 함께하게 됐다.
메르세데스-벤츠 코리아는 뛰어난 경기력과 꾸준한 성장세를 바탕으로 고객 및 팬들의 신뢰를 쌓아온 두 선수와의 파트너십을 지속하며, 두 앰버서더들에게 메르세데스-벤츠 SUV, GLS 580 4MATIC과 GLE 450 4MATIC을 각각 제공하고 있다. 넉넉한 실내공간과 럭셔리한 편의사양을 갖춘 두 차량을 통해 선수들의 훈련 및 투어 이동 시 안전하고 편안한 이동 환경을 지원하고 있다.
박현경, 김민별 프로는 브랜드 앰버서더로서 메르세데스-벤츠 코리아가 주최하는 다양한 고객 행사에 참여해 고객들을 만나 왔다. 두 선수는 지난 해에 이어 올해도 메르세데스-벤츠 고객 대상 아마추어 골프 대회 '메르세데스 트로피(MercedesTrophy)'를 포함한 다양한 고객 행사에 참여할 예정이며, 이외에도 메르세데스-벤츠 코리아 공식 SNS 계정을 통해 다양한 고객 및 팬들과 소통할 예정이다.
박현경 프로는 "메르세데스-벤츠 코리아와 3년째 함께하게 되어 영광으로 생각하며, 메르세데스-벤츠의 삼각별에 걸맞은 결과를 만들 수 있도록 최선을 다하겠다"라며 "특히 올해, 메르세데스-벤츠 코리아에서 '한국여자오픈골프선수권대회'를 주최한다고 하니 올 시즌이 더욱 기대가 된다"라고 말했다.
김민별 프로는 "저의 가능성을 믿고 작년에 이어 올해에도 저를 앰버서더로 선정해준 메르세데스-벤츠 코리아에게 진심으로 감사하다"라며 "겨울 동안 열심히 준비한 만큼, 믿음에 보답할 수 있는 모습을 보여드리겠다."라고 전했다.

이상국 메르세데스-벤츠 코리아 디지털, 마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 "KLPGA를 대표하는 박현경, 김민별 프로와 그간 쌓아온 신뢰를 바탕으로 올해도 함께하게 되어 뜻깊게 생각한다"며 "특히 메르세데스-벤츠 코리아가 올해 '한국여자오픈골프선수권대회' 타이틀 스폰서십을 비롯한 다양한 활동을 앞두고 있는 만큼, 두 선수와 함께 새롭고 의미 있는 브랜드 경험을 전달해 나가겠다"고 밝혔다.
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인천 서구에 서비스센터 [출처=한성자동차]


■ 한성자동차, 인천 서구 서비스센터 개소
메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 인천 서구에 서비스센터를 오픈하고 지역 고객을 위한 서비스 네트워크를 한층 확대한다고 31일 밝혔다. 이에 따라 기존 부평 서비스센터는 인천서구 서비스센터로 확장 이전된다.
이번 인천서구 서비스센터 오픈은 메르세데스-벤츠의 새로운 판매 방식인 리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future,?RoF) 도입을 앞두고 고객 서비스 경쟁력을 선제적으로 강화하기 위한 전략적 투자다. 한성자동차는 변화하는 수입 자동차 유통 환경에서 서비스 네트워크에 대한 과감한 투자를 단행해 최고 수준의 고객 경험을 제공한다는 계획이다.
마티아스 바이틀(Mathias Vaitl) 메르세데스-벤츠 코리아 대표이사는 센터를 직접 방문해 오픈을 축하하고 서비스 경쟁력 강화를 위한 한성자동차의 투자와 운영 전략을 확인했다.
새롭게 문을 연 인천서구 서비스센터는 일반 정비와 사고 수리가 모두 가능한 종합 정비 거점 센터로 운영된다. 센터에는 일반정비?23개와 사고수리?12개의 워크베이가 마련되어 앞으로 연간 최대?3만여 대 규모의 차량 정비가 가능할 것으로 예상된다. 이를 통해 정기 점검과 일반 수리 대기 시간이 대폭 줄어들고, 사고 차량 수리 대응력도 강화되어 인천 지역 고객의 서비스 만족도 향상에 크게 기여할 것으로 기대된다.
센터는 인천 서구 원창동 일대에 위치해 인천 전 지역은 물론 경기도 중서부 등 인접 지역의 접근성 또한 뛰어나다. 편리하고 쾌적한 고객 라운지와 최신의 정비 장비, 전문 인력을 갖춘 서비스 환경으로 고객 편의성과 정비 운영 효율을 동시에 높였다는 설명이다.
나아가 한성자동차는 이번 인천서구 서비스센터 오픈을 계기로 인천 지역 고객 서비스 체계를 더욱 강화할 계획이다. 신차 구매와 정비, 사고 수리에서 인증 중고차 구매까지 이어지는 '원스톱 고객 여정'을 구축해, 고객이 전시장에서 상담·구매·차량 인도를 시작으로 정비와 사후관리, 재구매까지 이어지는 통합 고객 경험을 제공한다는 전략이다.
또, 한성자동차는 인천서구 서비스센터 오픈을 시작으로 연내에 전국 서비스 네트워크 추가 오픈 및 확장을 진행하며 고객 서비스 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 방침이다. 이는?RoF 체제 전환을 앞두고 서비스 역량을 기반으로 한 영업과 마케팅 전반의 고객 경험을 높이기 위한 장기적 투자 전략의 일환이다. 지난?1월에는 성동 서비스센터를 통합 확장해 한성자동차의?AS 역량이 집중된 국내 메르세데스-벤츠 서비스센터 최대 규모의 종합 서비스센터로 리뉴얼한 바 있다. 또 같은 달에는 강릉 서비스센터도 확장해 강원도 영동 지역의 서비스 품질을 크게 높였다.
김마르코 한성자동차 대표는 "인천서구 서비스센터 오픈은?RoF 시대를 앞두고 고객 서비스 경쟁력을 강화하기 위한 중요한 투자"라며 "앞으로도 서비스 네트워크뿐 아니라 전시장, 영업, 마케팅 등 지속적인 역량 강화로 고객 여정 전반에서 최고의 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.