【 앵커멘트 】 산후조리원에서 마사지를 받다가 어깨 탈구됐는데도 조리원이 나 몰라라 한다는 저희 MBN 보도 이후 비슷한 피해를 겪었다는 산모들의 제보가 잇따르고 있습니다. 2주에 1천만 원이 넘는 초고가 산후조리원에서 비슷한 일이 벌어졌다고 하는데요. 안정모 기자가 취재했습니다.
【 기자 】 지난해 10월 아들을 출산한 30대 여성 유 모 씨.
출산한 지 1년이 지나도록 발목 부상으로 병원 치료를 받고 있습니다.
서울 강남의 한 유명 산후조리원에 입소해 마사지를 받던 중 발목 쪽 림프관이 손상되면서 체액이 릴짱 흘러나와 부종이 생긴 것입니다.
▶ 인터뷰 : 유 모 씨 / 산모 - "'너무 아파요.'했는데, 그쪽을 눌러야 늘어난 자궁이 이제 빨리 축소가 되고 회복이 빨라진다면서 좀 아파도 참아야 된다. 다음 날 자고 일어나니까 다리가 코끼리 다리처럼 확 부어 있었던 거죠."
조리원을 퇴소한 뒤 유 씨의 증상은 점점 나빠졌고, 지 검증완료릴게임 난 1월엔 근막 파열에 의한 근육 탈출을 진단받았습니다.
▶ 인터뷰 : 유 모 씨 / 산모 - "의사의 권유는 발목 사용을 최소화하는 거였는데 기저귀를 한 번 갈아주려고 해도 기저귀를 가지고 오고 아기를 갈아준 다음에 옷도 가지고 와야 되고."
조리원 측은 치료비를 전액 보상하겠다고 했지만 유 씨가 조리원비 환불과 산후도 릴박스 우미 비용을 요청하자 태도는 180도 달라졌습니다.
마사지사에게 과실이 있었는지 판단할 수 없고, 유 씨와 말도 달라서 정말 마사지를 받다가 다친건지 알수 없다는 겁니다.
▶ 인터뷰(☎) : 산후조리원 관계자 - "기저 질환이 있으셨는지 아닌지 저희가 그 부분까지 확인하기는 어렵거든요. 다른 질환이 있는 분인데 마사지를 바다이야기 받다가 불편함을 호소하실 수도 있는 부분이고."
하지만 취재진이 유 씨의 최근 5년치 진료기록을 확인한 결과 림프계열이나 발목 치료 이력은 없었습니다.
조리원 측은 유 씨의 부상을 인지하고도 보험 청구를 하지도 않은 것으로 파악됐습니다.
유 씨를 담당한 마사지사는 외부 업체 소속이라 조리원이 가입한 보험 백경릴게임 에 적용되지 않고, 마사지 업체도 관련 보험을 가입하지 않았기 때문입니다.
사실상 마사지 보험이 없는 셈입니다.
결국 천만 원도 넘는 돈을 조리원에 냈지만, 마사지를 받다 다쳐도 보험처리는커녕 개인이 기업의 과실을 입증해야 하는 상황이 됐습니다.
▶ 스탠딩 : 안정모 / 기자 - "최근 6년간 한국소비자원에 접수된 산후조리원 관련 민원은 2200여 건입니다. 이 중에 피해 구제가 이뤄진 건 8%에 그쳤습니다. MBN뉴스 안정모입니다."
[an.jeongmo@mbn.co.kr]
영상취재 :박양배 기자 영상편집 :유수진 그 래 픽 :이새봄