[미디어펜=류준현 기자] 비대면 디지털 뱅킹이 고도화되면서 주요 시중은행들이 수익성을 의식해 전국적으로 영업점을 대거 정리하고 있다. 이 가운데 일부 은행은 점포 다이어트에 나서면서도 특화 점포에 공을 기울이고 있어 눈길을 끈다. 역사적으로 유서가 깊거나 외국인 등의 고객이 밀집한 점포에 더욱 힘을 싣는 것인데, 이를 통해 은행의 브랜드가치를 제고한다는 구상이다.

7일 금융권에 따르면 우리은행은 창립 127주년을 맞이해 100년 경과 점포를 대상으로 역사를 기릴 예정이다. 이는 은행의 고유한 전통과 가치를 고객과 공유하기 위해 마련됐다. 이에 우리은행은 이달 중 △ 바다이야기무료머니 인천지점(1899년) △평택금융센터(1907년) △서울역금융센터(1908년) △구포지점(1912년) △진해지점(1913년) △서울시청금융센터(1915년) △종로4가금융센터(1916년) △동래금융센터(1918년) △전주금융센터(1920년) △부산부평동지점(1922년) △밀양출장소(1922년) △종로금융센터(1924년) △용산금융센터(1924년) △청주금융센터 바다이야기무료머니 (1924년) △익산지점(1924년) 등 100년 이상 영업을 유지해 온 15개 점포를 '100년 점포'로 지정하기로 했다. 해당 점포에는 역사와 전통이 새겨진 현판과 조형물을 설치해 주요 고객에게 우리은행의 발자취를 알릴 예정이다.?




비대면 디지털 뱅킹 백경릴게임 이 고도화되면서 주요 시중은행들이 수익성을 의식해 전국적으로 영업점을 대거 정리하고 있다. 이 가운데 일부 은행은 점포 다이어트에 나서면서도 특화 점포에 공을 기울이고 있어 눈길을 끈다. 역사적으로 유서가 깊거나 외국인 등의 고객이 밀집한 점포에 더욱 힘을 싣는 것인데, 이를 통해 은행의 브랜드가치를 제고한다는 구상이다./사진=우리은행 제공
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이와 함께 우리은행은 전국 영업점 유휴공간을 지역사회와 상생하는 사회공헌형 점포 '굿윌브랜치'로 만들기도 했다. 영업점을 축소 운영하는 대신, 남는 공간에 기부 물품을 판매하는 '숍인숍(Shop-in-Shop)' 구조인 셈이다. 이를 통해 고객들에게는 금융 서비스를 지속 제공하면서도, 발달장애인 일자리 창출, 기 사이다쿨바다이야기게임 부 확산 등 복지 기능도 담아냈다는 평가다.?
우리은행이 최근 점포 줄이기에 박차를 가하면서도 특화점포에 힘을 주는 건 눈길을 끄는 대목이다. 실제 올 들어 우리은행은 △2월 2일 1건(서울) △2월 9일 1건(부산) 등 2곳의 점포를 정리한 바 있다. 여기에 오는 7월 6일에는 전국 37개 영업점을 인근 영업점(출장소)와 통폐합한다. 서울·경기·인천 등 수도권 외 대구·부산·울산·충남·전북·제주 등 전국 주요 지역이 모두 가시권에 들어왔다. 이 같은 대규모 통폐합은 지난 2024년 11월 21곳 이후 처음인데, 지난해 연간 폐쇄 점포 갯수 30곳보다도 많은 실적이다.?
외국인 고객 수요를 의식한 특화 점포도 눈길을 끄는데 '일요영업점'이 대표적이다. 일요영업점은 평일 은행 방문이 어려운 외국인 근로자와 인근 거주 외국인 고객의 금융 편의성을 높이기 위한 대면 특화 채널로 △해외송금 △계좌개설 △체크카드 신청 △인터넷뱅킹 등을 처리할 수 있다.
신한은행은 최근 부산 중구 소재 '부산금융센터'와 대구 달서구 소재 '성서지점'을 일요일에도 영업하기로 했다. 이에 외국인 고객 맞춤형 일요영업점은 기존 동대문·수원역지점을 포함해 4곳으로 늘어났다.?
하나은행은 지난 2003년부터 외국인 밀집 지역을 중심으로 일요일 영업점을 운영하고 있는데, 현재 전국 17곳까지 늘렸다.?
지방은행에서도 외국인을 위한 특화점포가 확대되고 있다.?
BNK경남은행은 울산시 대송지점에 월 2회 일요일 '외국인전용센터'를 운영하고 있고, BNK부산은행은 지역 대학과 연계한 이동점포를 운영하고 있다.
광주은행은 광주 광산구 흑석동에, JB전북은행은 수원에 각각 '외국인금융센터'를 개점해 외국인을 대상으로 계좌개설, 해외송금, 대출, 체크카드 등의 금융서비스를 제공하고 있다. 특히 광주은행은 베트남, 인도네시아, 네팔, 몽골, 우즈베키스탄 등 5개국 출신 외국인 직원을 창구에 배치해 언어 장벽을 낮췄다.
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한편 은행권의 점포 다이어트는 매년 실시되고 있다. 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 5대 시중은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)의 지난해 말 영업점 수는 총 3752곳으로 1년 전 3843곳 대비 약 91곳 감소했다. 5년 전인 2020년 말 4425곳에 견주면 약 673곳이나 구조조정된 셈이다. 은행별 점포수를 살펴보면 농협은행이 지난해 말 1064곳을 유지해 이들 중 가장 많은 점포를 유지했다. 이어 △국민은행 772곳 △우리은행 656곳 △신한은행 651곳 △하나은행 609곳 순으로 나타났다.