미국 최대 소매업체 월마트가 오프라인 매장 진출이 좌절된 뉴욕시에서 전자상거래를 앞세워 시장 내 존재감을 빠르게 확대하고 있다. 노조와 지역 사회의 반발로 대형 슈퍼센터와 지역 시장 입점이 막힌 상황에서도 온라인 판매와 배송망을 통해 아마존과의 경쟁에 본격적으로 나선 것이다.
지난 9일(현지 시각) 미국 뉴욕 나스닥 시장에서 월마트 상장 이전 기념식 중 월마트 로고가 표시된 화면. /로이터=연합뉴스
25일(현지 시각) 영국 파이낸셜타임스(FT)에 따르면 뉴욕시는
야마토연타 월마트의 사업 확장은 환영하면서도 오프라인 매장 설립은 허용하지 않고 있다. 월마트는 2012년 브루클린 이스트 뉴욕 지역에 매장을 열려던 시도가 무산된 이후 뉴욕시 오프라인 진출에 번번이 실패했다. 인구 약 850만명의 뉴욕은 월마트 본거지인 아칸소주의 세 배에 달하는 대형 시장이지만, 월마트는 여전히 시내 매장을 보유하지 못했다.
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사이다릴게임 라인 매장 진출이 막힌 상황에서도 외부 분석 기관 자료에서는 월마트의 뉴욕 내 온라인 매출이 빠르게 증가한 것으로 집계됐다. 카드 거래 데이터를 분석한 애드반리서치에 따르면 맨해튼 소비자를 대상으로 한 월마트닷컴 매출은 2019년 이후 두 배 이상 증가했으며, 지난 1년 동안에만 9% 늘었다. 브롱스와 브루클린, 퀸즈에서는 최근 5년간 온라인 매출이 90%
오징어릴게임 에서 120%까지 증가했다. 스태튼아일랜드의 매출도 44% 늘었다.
시장 분석업체 시밀러웹 조사에서도 같은 흐름이 확인됐다. 뉴욕시 이용자들의 월마트닷컴 방문 횟수는 전년 대비 두 자릿수 증가했으며, 특히 지난 달에는 44% 급증했다. 뉴욕의 높은 물가 부담이 소비자들을 상대적으로 저렴한 월마트 온라인 플랫폼으로 끌어들이고 있다는 평가가
야마토게임 나왔다.
월마트는 브랜드 노출 강화에도 나섰다. 올해 처음으로 타임스퀘어에 대형 광고판을 내걸었고, 블랙프라이데이 할인 광고를 뉴욕 지하철에 송출했다. 소매업계에서는 월마트가 온라인 중심 전략을 통해 뉴욕 5개 자치구에서 의미 있는 입지를 구축하고 있다는 평가가 나왔다.
현재 월마트는 롱아일랜드 외곽 매장을 거점으로 퀸즈
바다이야기릴게임연타 와 브루클린, 브롱스 일부 지역에 당일 배송을 제공하고 있다. 월마트의 당일 배송 시스템인 스파크 배송 네트워크를 통해 고용한 운전기사들이 배송을 맡고 있으며, 맨해튼과 스태튼아일랜드 주민들은 상온 보관 상품 위주의 배송 서비스를 이용하고 있다.
현장에서는 여전히 오프라인 쇼핑 수요도 있다. 이스트 할렘의 택시 운전사 호세 누녜스는 FT에 “한 달에 두 차례 뉴저지 시코커스로 이동해 월마트에서 대량 구매를 한다”고 말했다. 그는 통행료와 혼잡 통행료를 부담하더라도 월마트가 훨씬 저렴하다고 말했다.
다만 뉴욕 전자상거래 시장에서의 주도권은 여전히 아마존이 쥐고 있다. 결제 데이터 분석업체 애드반에 따르면 뉴욕에서 아마존의 연간 고객 구매액은 월마트를 크게 앞섰다. 실제로 맨해튼 도심에서는 아마존 상자를 실은 배달원들이 흔히 목격됐지만, 월마트 상자는 거의 보이지 않았다.
전문가들은 “월마트가 오프라인 매장 없이도 배송 전략과 가격 경쟁력을 통해 뉴욕이라는 ‘식품 불모지’를 공략하고 있다”면서도 “단기간에 아마존의 아성을 흔들기는 쉽지 않을 것”이라고 전망했다.
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