미국 최대 음식 배달 플랫폼


[더구루=진유진 기자]?미국 최대 음식 배달 플랫폼 '도어대시(DoorDash)'가 일본을 포함한 4개국에서 사업을 철수하며 아시아 새판짜기에 돌입했다. 몸집 키우기보다 수익성과 시장 지배력을 확보할 수 있는 핵심 지역에 역량을 집중하는 '선택과 집중' 전략으로 방향을 전환하는 모습이다.
7일 도어대시에 따르면 카타르·일본·싱가포르·우즈베키스탄 등 4개 시장에서 음식 배달 서비스를 중단하기로 했다. 각 국가의 시장 환경과 경쟁 상황을 수개월간 검토한 끝에 내린 결정이라는 게 회사 측?설명이다. 장기 바다이야기하는법 적으로 수익성과 성장성을 확보할 수 있는 지역에 자원을 집중하기 위한 조치로 풀이된다.
미키 쿠시 도어대시 국제사업 부문 책임자는 "장기적으로 최고의 제품과 서비스를 제공하고 성공 기반을 구축할 수 있는 시장에 집중하는 것이 우선순위"라며 "사업 철수 과정에서도 직원과 파트너들이 원활히 전환할 수 있도록 지원할 것"이라고 설명했다.?
알라딘게임 시장별 경쟁 환경도 철수 결정에 영향을 미친 것으로 분석된다. 카타르의 경우 독일 배달 플랫폼 기업 '딜리버리 히어로(Delivery Hero)'가 운영하는 '탈라밧(Talabat)' 등 지역 플랫폼이 시장을 주도하고 있다. 도어대시가 지난해 인수한 영국 배달 플랫폼 '딜리버루(Deliveroo)' 역시 지난 2022년 카타르에 진출했지만 바다이야기게임 기존 사업자들의 물류 네트워크와 브랜드 충성도를 넘어서기 쉽지 않았다는 평가다. 도어대시는 지난 4일 카타르와 싱가포르에서 딜리버루 운영을 중단했다.
아시아 시장에서도 경쟁 강도는 높았다. 싱가포르에서는 동남아 슈퍼앱 '그랩(Grab)'의 '그랩푸드(GrabFood)', '푸드판다(Foodpanda)' 등이 시장을 장악하고 있다. 우즈 알라딘릴게임 베키스탄에서는 러시아 IT 기업 '얀덱스(Yandex)'의 '얀덱스 이츠(Yandex Eats)'가 주요 경쟁자로 자리 잡고 있다. 일본 역시 배달 플랫폼 경쟁이 치열해 후발주자가 점유율을 확대하기 어려운 구조로 평가된다.
도어대시는 미국에서 여전히 시장 지배력을 유지하고 있지만, 해외 시장에서는 '우버이츠(Uber Eats)' 등 경쟁 오션파라다이스사이트 플랫폼과 치열한 경쟁을 이어왔다. 이에 최근 수년간 해외 확장을 공격적으로 추진해 왔다.?
대표적으로 지난 2021년 핀란드 배달 플랫폼 '볼트(Wolt)'를 인수해 유럽 시장 기반을 확대했고, 이후 딜리버루 인수를 통해 유럽과 중동 시장으로 사업 영역을 넓혔다. 다만 일부 시장에서는 기대만큼의 성장성과 수익성을 확보하지 못했다는 평가가 나온다.
이번 철수는 글로벌 음식 배달 시장 경쟁 심화 속에서 사업 구조를 재정비하려는 움직임으로 해석된다. 단순 서비스 지역 확대보다 시장 지배력을 확보할 수 있는 핵심 지역에 투자와 운영 역량을 집중하는 방향으로 사업 전략이 재편되고 있다는 분석이다.
도어대시는 앞으로 수익성과 성장 가능성이 높은 지역을 중심으로 글로벌 사업 포트폴리오를 재정비할 계획이다. 각 국가의 서비스 종료 일정과 전환 절차는 현지 파트너, 가맹점과 협력해 진행할 방침이다.