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[일간스포츠]
양산형 모바일 게임들은 성공을 거뒀던 기존의 게임을 모방하여 제작된 경우가 많다. 양산형 게임들의 공통점은 광고에 치중하여 유저들을 유입하도록 유도한 뒤 유저들이 과금을 하도록 유도한다는 점이다.
아이템을 구매해야 빠르게 성장시킬 수 있도록 시스템을 구축하여 현금결제 유도를 하고 있는데, 사행성을 띄는 뽑기형 아이템과 육성에 도움이 되는 아이템이 대표적이다. 이를 구매해야 순위권을 유지할 수 있다.
뽑기형 아이템은 유저들 사이에서 최고로 자리매김하기 위해서는 필수로 구매해야 하는 아이템이다. 뽑기형 아이템을 통해 매우 낮은 확률로 최고 등급의 아이템을 얻을 수 있기 때문이다. 여기에서 그치지 않고 육성 관련 아이템들은 사용할 경우 기존 경험치 획득양에 비해 몇배나 많은 경험치 획득이 가능하다.
이는 유저간 입장차이가 첨예하게 대립하는 사항으로 일부 유저들은 이러한 게임에 지쳐 환불을 진행하는 경우까지 발생하고 있다. 홀로 환불을 진행하는 유저들은 주로 인터넷 검색을 통해 정보를 습득한 뒤 이를 토대로 환불을 진행한다.
하지만 모바일 게임은 결제구조가 복잡하며 환불 기준이 명확하지 않아 환불이 거절되는 사례들이 비일비재하게 일어나기 때문에 전문적인 도움이 필요하다.
이러한 가운데, 구글 환불, 애플 환불 업체로 ‘환불장인’이 주목받고 있다. 환불장인은 3만여건의 환불을 진행해온 것으로 알려졌으며 환불이 완료된 후 수수료를 요구하기 때문에 믿고 맡길 수 있는 업체라는 평을 받고 있다.
더불어 공식 홈페이지에 환불 후기들을 게시하고 있어 높은 신뢰도를 자랑하며 환불의 진행절차는 전화 또는 카카오톡을 통해 상담문의를 진행하게 되며 이후 관리자가 제공하는 신청서를 작성하게 된다. 이후 신청서를 토대로 환불이 진행되며 이용자는 환불이 완료된 후 수수료를 입금하면 된다.
한편 ‘환불장인’은 “테일즈아레나 환불, 트라하 환불, 트레이너리그 환불, 트리플S 환불, 파이널 히어로즈 환불 등 다양한 게임의 환불 문의가 가능하다”며 “구글의 경우 구입일로부터 65일이내까지 환불이 가능하며 애플의 경우 60일이내로 환불이 가능하다”고 전했다.
이소영 기자
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