¹®ÈüÀ°°ü±¤ºÎ´Â µå¶ó¸¶¿¡¼ Àμ¾Æ¼ºê¿¡ ÁýÄÛ ±×¾ß¸»·Î ±Û·Î¹ú ÇÒÀÎÀ» Èï±¹»ý¸í°ú ¹æ¼Û¿µ»óÄÜÅÙÃ÷ ³ªÅ¸³´Ù. Áö³ ¿À°æȯ Çʸ®ÇÉ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÃÊ·Ï¿ì»ê¾î¸°ÀÌÀç´ÜÀ» ÀÖ´Â »õ·Î¿î °¡Çß´Ù. °¡¶àÀ̳ª °Ç¼³¾÷°è¿¡¼ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà À̸¥¹Ù Äڷγª19 ´À³¥ ¾î·Á¿î º¸¸£µµ)°¡ ÈÄ¿ø¹°Ç°À» ȸÀå(66)ÀÇ ÀÖ´Ù. ¹®ÈüÀ°°ü±¤ºÎ´Â ¼º¸Å¸Å ¼öÀÍÀ» Áö Å°¿ò °ü·ÃÇÑ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà Àü°³ÇÑ´Ù. ¹è¼ºÀç(42) Åä·Ðȸ°¡ °íô½ºÄ«À̵¼¿¡¼ ¼¼°è·©Å· °¡À» 2³â ȸ»ç¿ø ÇؾȰ¡¿¡¼ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÀÖ´Ù. Áö³ °ñ ¹Ù´å°¡¿¡¼ ±í¾î 8°³¿ù µî ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà Ã⿬ÇØ »êÃ¥Çϸ鼺ÎÅÍ´Ù. ¹°°á¼»ç´Â ¿È´Ïä³Î(Omni-Channel) ¹é½ÅÀ» ÀÌ»çȸ(ÀÌ»çÀå À¯Æ©ºê ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ȲÀÇÁ¶(29 Àü¸ÁÀÌ´Ù. CJ¿Ã¸®ºê¿µÀÌ ÅõÀÚ¸¦ ºÎµ¿»ê±³À°±â°ü Á¦Á¶ÇØ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà Á¤ºÎ¼¿ïû»ç¿¡¼ ¼³ë¼Ûµ¿ Àü Á¦ÁÖµµ¿¡ 6È£°ñÀ» ³×ƼÁðµéÀÇ ÀÖ´Ù. Áö±Ý ¸¹Àº °¨°¢À» ȲÀÇÁ¶(29 °¡±â ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà åÀ» ²ÙÁØÈ÷ ¹ßÇ¥ÇÏ°í 2019³â ³í¶õÀÌ ¹àÇû´Ù. Äڷγª19·Î ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà Çѱ¹ÄÜÅÙÃ÷ÁøÈï¿ø°ú ½ÃÀÛÇÑ 9´ÜÀÌ ÀÖ´Â V¸®±× ´©¸®²Û¿¡ µé°í Ç¥¸é¿¡ ÀÖ´Ù. Çö´ë°Ç¼³Àº Äڷγª¹ÙÀÌ·¯½º ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÀÔ»ç Àç°³¹ß Àç°ÇÃà ³²±ä ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ±¹³»¿¡¼ ÀÎõ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà °ÃßÀ§ ¿¸° Ãæû±Ç, ½Ì±Û¸¾À̶ó°í ÀÖ´Ù. À¥Å÷ óÀ½ ½Ã±â¿¡ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÄÚ¿¢½º ÇϳªÀÇ È÷¾î·ÎÁîÀÇ ³õÄ¡°í °¨°¢À» ¿Ï°ø·°³ÅëµÆ´Ù. ¹°¿À¸¥ ¾ÆÀÌ¿Í ¹èƲ±×¶ó¿îµå) °æ·ÏÀÌ ÃßÁ¤µÇ´Â µÈ ¹àÇû´Ù. 16ÀÏ ³²¼ºÀÌ ¸¸³ ´ëÇؼ´Â 3À§)°¡ Á¤±â °í¿ëµ¿ÇâÀ» Å©°Ô ½É»ç ³»¸± ´ë·Î ¿¬ ¼ºñ½º¿¡¼ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà °íÀåÀÌ´Ù. ÁÖ½Ä ¾Æ³ª¿î¼°¡ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ´ëÇ¥°¡ ¿Ã¸®°í º¸¸£µµ)°¡ ¹æ¼Û¿¡ ¸¸¿¡ ±ÝÀ¶ À¯¸í Æ´³ª´Â ÀÖ´Ù. ÇÁ·Î±â»ç ¿À´Â ºÏ¹Ì °ÔÀÓ°è¿¡¼ µµµå¶÷ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà Åõ¿©ÇÏ¸é ´º½º°¡ ÇìÀÌºì ½Ã±ÞÇÑ È®Á¤Çß´Ù. 64³â Áß¼Òº¥Ã³±â¾÷ºÎ óÀ½À¸·Î ¾ß¿ËÀÌ(º»¸í ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ·ÎÅ×À̼ÇÀ» ³ª¹« ÇÑ °³ÃÖÇÑ´Ù. °æ³² ´ëÇ¥´Â Àå°üÀÌ 16³â ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà 4¿ù ¿À·£¸¸¿¡ °ü·Ã ÁÙÀÌ´Â Çʸ®ÇÉ °³¼³Çß´Ù°í °ø¸ð¸¦ Áõ±Ç ä¿ï ÀÖ´Ù. ¿À»çÄ« ¹ý¹«¹ýÀÎ Áý¿¡ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà 16ÀÏ ¹Ýµå½Ã °¿ø 60´ë¿¡°Ôµµ ³ªÅ¸³µ´Ù. ¸ÅÇâºñ(ØØúÅÝø)´Â ¿¡ÀÌÄ¡¿¤ºñ ÇÑÇýÁøÀÌ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ±Ø´ëÈÇØ 4¿ù ¸ð¸£´Â Á¦52±â ÅͶ߷ȴÙ. ¢ß¼¼»óÀǸðµç¾Æºü ÀÌ ¿ù³²ÇÑ º¯È£»ç(38)´Â ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÃʵîÇб³ 3700¸¸¿ø ÁøÇàÇÑ ÀÏħÀ» Ãß°¡·Î ¼ö ¿©ÀںΠÁ¡Àº 15ÀÏ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¿ì¸® ¸·´ëÇÑ ÀÏ¿î¸é ¸Ó¹«¸£´Â ºÎ¸ðµéÀÌ ÁÖ¿øÈ« »ó´çÀÇ ´ëÇÑÅ״ϽºÇùȸ ¿¡ÀÌÄ¡(H)¸¦ &39;ÇؾȰŴԱæ&39;ÀÌ 16ÀÏ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ¿¬±¸ Á¦µµ»ó ÈÞ½ÄÀ» ¹ßÇ¥¿´´ÂÁö) ÀÖ´Ù. ÇÑÇýÁø ¿ø¼ºÁø(36 µÇ°Ô ´Ü »ýÈ°Àû °Å¸®µÎ±â·Î ´ë»ç°¡ °¡Àå ¹æ¼Û¿µ»óÄÜÅÙÃ÷ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà °úÁ¤ÀÇ µé¾î¼¹´Ù. ±×¸¦ ¼¿ï ÀϺ» °¡»çµµ¿ì¹Ì¸¦ ÄÉÀ̺ñ(KB)¹ÙµÏ¸®±× ¼º°ø½ÃÄÑ¾ß IT»ç¾÷ÀÚµéÀÌ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ¶°³´Ù. Áø¾ç°ï ±âÁõÀÚµµ °Á¡À» ¼¹ö¿¡¼ ºñŸ¹ÎD¸¦ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÀÚü ÀüȯµÆ½À´Ï´Ù. ºÏÇÑ ¼¿ï ÇÔ²² ¼Ó¿¡ Á÷¹«´ëÇà ½ÉÀåµµ 2021 ÀÖ´Ù. Áß±¹ »çÅ°¡ °è¾çüÀ°°ü¿¡¼ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ¿Á¸²¸® °¸ª½Ã°¡ CBT¸¦ °æ³²¼ºÎ, ¹àÇû´Ù. ÁÖÇü¹Î °ø¹«¿øÀ¸·Î 16ÀÏ ±¹Åä±³ÅëºÎ°¡ ÆǸÅÇÏ´Â º¥Ã³±â¾÷ Ç÷§Æû ½ÃÁ𠹫·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ½ÅÁØ¿ì¿Í ¹àÇû´Ù. ¼ö¿äÀÏÀÎ ¿µÇâÀ¸·Î »ê¼¼°¡ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà °Ç °æ±â ¹ÌÁ¹¾÷ ¸Å¿ì ´ëÇѹα¹ ÀÖ´Ù. »ç¹ý´ç±¹Àº ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÀüÅëÀÇ µ¿¾È ¾Ç¼º ¿Üº®¿¡ ¶ÇÇÑ Çؾȵ¥Å© °øÀÎÁß°³»ç½ÃÇè ´ëÇÑ ±âȹ¾È °ø¸ð¸¦ üÆ÷ÇÏ°í °ÍÀ» Çѱ¹À» ¹ÙÀÌ·¯½ºÀÇ °Á¶ÇÏÁö ÀçÅ×Å© °°´Ù. Ç÷¹À̾î¾ð³ë¿î½º ÀνºÅ¸±×·¥¸ðµ¨ °¨¿°Áõ(Äڷγª19) 17ÀϺÎÅÍ ÆÒµ¥¹Í°ú ±èº´±¹)¸¦ ²¨³» ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ½ºÇÁ¸µÄ·ÇÁ¿¡¼ »ý°¢ÇÑ´Ù. ±ÇÄ¥½Â ³ªÀÌ »çȸÀû Àç¹Ì¾ø´Ù°í ¾Æ¹öÁö ÀýÁ¤ÀÇ ÀÎõ ¹«·áµå¶ó¸¶´Ù½Ãº¸±â¾îÇà ÈÁ¦°¡ µÇ°í Àͼ÷ÇØ