네이버페이 로고. 네이버페이 제공


네이버의 간편결제 서비스 '네이버페이'가 최근 있었던 결제 오류에 대해 판매자들에게 결제 수수료 3배를 보상한다.
네이버페이는 27일 스마트스토어 판매자들에게 이달 19일 발생한 결제 오류에 대해 이 같은 보상안을 안내했다. 결제 오류가 생긴 이달 19일 직전 12주 동안 같은 시간대에 발생한 평균 결제 수수료의 3배를 다음 달 3일부터 순차 지급한다. 보상은 네이버페이 비즈월렛으로 지급되는데, 현금으로 인출하거나 마케팅 비용 또는 광고비로 쓸 수 있다.
앞서 19일 낮 1 바다이야기2 2시부터 네이버페이 포인트와 충전해서 쓰는 머니에서 결제 오류가 발생했고, 당일 오후 2시 20분쯤 복구됐다. 네이버페이는 원인에 대해 "일부 업데이트 과정에서 포인트와 머니 데이터베이스(DB)의 일시적 오류가 생긴 데서 비롯됐다"고 설명했다. 그러면서 "시스템 전반을 철저히 점검하고 개선하는 등 재발 방지 대책을 강화하겠다"고 약속했다.
백경게임 손현성 기자 hshs@hankookilbo.com