사진=쿠팡 제공


전국민주노동조합총연맹이?쿠팡?등?국내?e커머스?업체가?주문?다음?날?새벽까지?상품을?가져다주는?‘새벽?배송’?서비스를?전면?금지하자는?주장을?내놨다.?심야?근로를?없애?택배?기사들의?과로를?막자는?취지인데,?새벽?배송?서비스를?이용하는?2000만?명의?소비자?편익은?외면한?채?집단?이익에만?몰두한다는?비판이?나온다.
28일?정부와?유통업계에?따르면?민주노총?산하?전국택배노조는?지난?22일?열린?‘택배?사회적?대화?기구’?회의에서?이런?내용의?택배?기사?과로?개선?방안을?내놨다.?오전?0시부터?5시까지?심야?배송을?금지하고,?오전?5시?출근과?오후?3시?출근?두?개조에?주간?배송만?맡기는?것이?골자다.
인천창업진흥원 더불어민주당과?국토교통부,?민주노총,?쿠팡,?컬리,?CJ대한통운?등?주요?택배사가?참여한?대화?기구는?추가?논의를?거쳐?이르면?연말?합의안을?내놓을?것으로?전망된다.?업계?관계자는?“2021년?발족한?대화?기구에서?택배?분류?전담?인력?고용?등?민주노총?요구안이?대부분?수용된?전례에?비춰?이번에도?어떤?방식이든?새벽?배송을?제한하는?합의문이?도출될?가능 중고차 캐피탈 이자 성이?작지?않다”고?했다.?박정은?이화여대?교수는?“생활?인프라로?자리?잡은?새벽?배송?서비스를?일방적으로?막는?것은?소비자의?선택권을?침해하고?삶의?질을?떨어뜨릴?수?있다”고?지적했다.
?“2000만명 이용하는 새벽 배송 중단하라니…”
쿠팡이?2014년?‘로켓?배송’(익일·새벽?배송)?서비스를?도입하자?‘배송?혁명’이란 재무계산기중고 ?말이?나왔다.?이후?11년이?지나면서?배송?서비스에?대한?소비자?인식은?확?바뀌었다.?주문한?상품을?1주일은커녕?2~3일도?기다리지?못하는?소비자가?많아졌다.?새벽?배송?품목도?신선식품뿐?아니라?책,?옷,?화장품,?가전제품까지?수백만?가지로?늘었다.
전국민주노동조합총연맹이?지난?22일?‘택배?사회적?대화?기구’에서?내놓은?택배?기사?처우 우리은행등록금대출 ?개선안대로?e커머스?업체의?새벽?배송?서비스가?금지되면?당장?내년부터?소비자는?늦은?밤?온라인으로?주문하고?다음?날?아침?상품을?받아?보는?혜택을?누릴?수?없다.?콜드체인(저온?유통?체계)?물류센터?등?새벽?배송?인프라를?구축하기?위해?수천억원,?수조원을?쏟아부은?쿠팡,?컬리?등?e커머스?업체도?생존?갈림길에?내몰릴?수밖에?없다.
?15 창업자금대출 조원 새벽 배송 시장 존폐 위협



작년?말?기준?쿠팡의?로켓?배송을?이용할?수?있는?유료?멤버십?‘와우’?가입자는?1500만?명이?넘는다.?여기에?‘샛별(새벽)?배송’?물량이?전체?택배?물량의?약?91%에?달하는?컬리?유료?가입자(160만?명)와?SSG닷컴,?오아시스마켓?등의?이용자를?더하면?새벽?배송?서비스?이용자는?2000만?명에?달할?것으로?업계는?추산한다.?이은희?인하대?명예교수는?“맞벌이?부부?같은?소비자에게?사고?싶은?물건을?머리에?떠올리고?앱으로?주문하면?바로?다음?날?배송받는?게?자연스러운?장보기로?자리?잡은?만큼?새벽?배송?시장은?계속?커질?것”이라고?했다.?교보증권에?따르면?2018년?5000억원이던?시장?규모는?2023년?11조9000억원대로?커졌다.?올해는?15조원?안팎에?이를?것으로?예상된다.
과거에는?신선식품은?직접?보고?사야?한다고?생각하는?사람이?많았는데,?새벽?배송에?익숙해진?사람들이?신선식품도?e커머스에서?구입하는?추세가?확산하고?있다.?30대?맞벌이인?김모씨?부부는?“이른?아침?출근해?오후?8시,?9시에?퇴근하는데?새벽?배송?서비스가?없어지면?당장?기저귀?같은?생필품을?어디서?사야?하느냐”고?했다.
업계에서는?“민주노총이?소수의?택배?기사?처우?개선을?이유로?소비자?편익은?외면하고?있다”는?지적이?나온다.?전체?새벽?배송?기사?중?민주노총?산하?전국택배노조에?가입한?조합원은?절반이?채?되지?않는?것으로?추정된다.
새벽?배송?서비스가?중단되면?쿠팡,?컬리?등과?직거래하거나?이들?플랫폼을?통해?새벽?배송?서비스를?제공하는?농가,?소상공인도?직접적으로?타격을?받는다.?전북의?한?냉동?채소?유통업체?관계자는?“인근에?마트나?도매시장이?없는?시골에서?매일?15t가량의?새벽?배송용?냉동?채소를?쿠팡에?공급해왔는데,?새벽?배송?서비스가?끊기면?공장?문을?닫아야?할?판”이라고?했다.?컬리는?전체?신선?농수산물?중?산지?직거래?비율이?40%에?이른다.
?"20년 걸친 물류 혁명 물거품 될 수도"



사진=한경DB


e커머스?업체들은?“새벽?배송?중단은?20여?년에?걸친?물류?혁명과?e커머스?시장?근간을?송두리째?뒤흔드는?위협”이라고?입을?모았다.?새벽?배송은?국내뿐?아니라?글로벌?트렌드다.?미국?아마존은?최근?“미국?내?60개?대도시에서?멤버십인?프라임을?통해?주문한?상품의?60%가?당일?또는?다음?날?도착했다”고?밝혔다.?아마존은?당일(새벽)?배송을?확대하기?위해?2019년부터?전국에?55개?이상의?배송?센터를?세웠다.
쿠팡은?지난?10년?동안?물류센터?건설,?택배?분류?로봇?설비?투자,?배송?기사?채용?등에?6조2000억원?넘게?투자했다.?쿠팡은?내년까지?3조원을?추가로?투입해?2027년에는?익일?배송이?가능한?지역을?전국으로?넓힌다는?구상을?내놨다.
SSG닷컴은?수도권,?충청권에?이어?CJ대한통운의?물류?인프라와?차량을?활용해?2월부터?부산,?대구로?새벽?배송을?확대했다.?쿠팡과?택배?시장에서?경쟁하는?CJ대한통운은?e커머스?물량?수요를?잡기?위해?쉬는?날?없이?주?7일?배송하는?서비스를?1월?시작했다.
상장을?준비?중인?컬리는?더욱?난감하다.?네이버와?컬리는?e커머스?시장에서?독주하는?쿠팡에?대항하기?위해?지난달?네이버의?인공지능(AI)?쇼핑?앱?네이버플러스?스토어에?새벽?배송?서비스인?‘컬리N마트’를?선보였다.?이달?말부터는?샛별?배송?권역을?기존?수도권과?충청,?영남에서?호남으로?확대할?방침이다.?업계?관계자는?“새벽?배송이?금지되면?샛별?배송을?앞세워?급성장하고,?이제?막?흑자를?내기?시작한?컬리가?계획대로?상장할?수?있겠느냐”고?했다.
민주노총은?코로나19?유행?이후?업무가?폭증한?택배?기사들의?과로를?막기?위한?방안이라는?이유를?들었지만,?이면에는?CJ대한통운을?제치고?택배업계?선두로?치고?올라온?쿠팡을?길들이려는?의도가?깔려?있다고?업계는?보고?있다.?민주노총은?쿠팡과?쿠팡로지스틱스서비스(CLS)에?잇달아?노조를?세웠지만?세를?불리는?데?어려움을?겪고?있다.
하헌형/라현진?기자