생성형 인공지능(AI) ‘제미나이’(Gemini)에 과학기술정보통신부 ‘인터넷이용실태조사’ 집계치를 입력한 뒤 “인포그래픽으로 만들어줘” 지시어를 입력해 생성한 이미지


지난해 국민 100명 중 절반에 가까운 이들이 생성형 인공지능(AI) 서비스를 이용했으며, 돈을 내고 인공지능 서비스를 구독하는 이들은 100명 중 8명꼴인 것으로 나타났다.
과학기술정보통신부가 31일 발표한 ‘2025 인터넷이용실태조사’ 결과를 보면, 생성형 인공지능 서비스를 써봤다는 응답은 2024년 33.3%에서 지난해 44.5%로 1년 새 11.2%포인트 모바일바다이야기하는법 증가했다. 이용 서비스(복수응답)는 오픈에이아이(AI)의 챗지피티(GPT)가 41.8%로 압도적 1위를 차지했고, 구글 제미나이(9.8%), 마이크로소프트(MS) 코파일럿(2.2%), 네이버 클로바X(2.0%) 등이 뒤를 이었다. 생성형 인공지능 서비스를 유료로 구독한다는 응답은 7.9%에 그쳐, 전반적인 이용률 증가세에 비해 비용 지출로 이어지는 비중은 릴게임몰메가 아직 제한적인 것으로 풀이된다.
직업별로는 사무직의 생성형 인공지능 경험률이 71.9%로 가장 높게 나타나, 실제 업무 활용 가능성이 높은 직군을 중심으로 확산 속도가 빠른 것으로 집계됐다. 반면, 유료 구독률은 전문·관리직이 20.6%로 가장 높아, 상대적으로 고소득·고숙련 직군에 집중되는 경향을 보였다. 지역별로는 세종(53.2%), 온라인골드몽 대전(53.1%), 서울(52.8%) 순으로 생성형 인공지능 경험률이 높았으나, 유료 구독률은 서울(11.4%), 경기(9.9%), 강원(9.1%) 순으로 나타났다.



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한편, 생성형 인공지능을 이용하지 않는 미이용자는 전체의 55.5%로 여전히 절반 이상을 차지했다. 이 가운데 49.5%는 ‘관심 또는 필요가 없다’는 이유를 꼽았다. 연령별로는 12~19살(68.2%)과 20대(56.0%)에서 ‘관심 릴게임무료 또는 필요성 부족’ 응답이 두드러진 반면, 60대(25.3%)와 70대 이상(26.1%)에선 ‘이용 방법을 몰라서’라는 응답 비중이 상대적으로 높게 나타나 세대 간 디지털 역량 격차가 존재하는 것으로 분석된다.
인공지능의 영향에 대한 인식은 전반적으로 긍정적이었다. 특히, 정부와 기업의 인공지능 서비스가 사회 전반에 긍정적인 영향을 주는지를 묻는 문항에 66.8% ‘그렇다’고 답했다. 또 인공지능 서비스가 공정하고 차별이 없는지에 대해선 57%가, 제공 정보나 결과물을 신뢰하는지에 대해선 54.7%가 ‘그렇다’고 답변했다.
2025년 인터넷이용실태조사는 전국 2만2671가구와 만3살 이상 가구원 5만750명을 대상으로 진행됐으며, 조사 결과는 과학기술정보통신부(www.msit.go.kr)와 한국지능정보사회진흥원(www.nia.or.kr) 누리집에서 확인할 수 있다.
선담은 기자 sun@hani.co.kr