샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)가 최근 액시오스와의 인터뷰에서 "많은 CEO가 전사적 인공지능(AI) 전환을 강조하면서도 정작 자신의 업무 방식은 전혀 바꾸지 않는다"며 "본인의 일부터 AI화하라"고 꼬집었다. AI 혁신을 외치면서도 자신은 변하지 않는 경영진의 모순을 지적하며 솔선수범을 촉구한 것이다. 'AI 강국'을 꿈꾸는 한국 기업인들도 결코 가볍게 넘겨선 안 될 조언이다.
그동안 많은 기업은 AI를 '실무진의 도구' 혹은 '비용 절감의 수단' 정도로 여겨온 측면이 크다. 하지만 올트먼의 지적대로 CEO의 업무야말로 AI가 가장 잘 수행할 수 있는 영역이다. 방대한 데이터를 바다이야기프로그램다운로드 분석해 의사결정을 돕는 AI 비서는 이제 선택이 아니라 필수다. 리더가 낡은 방식에 머물면서 조직원들에게만 'AI 전환'을 독려하는 것은 공허한 구호에 불과하다. 한국 기업도 예외가 아니다. 주요 기업들은 앞다퉈 'AI 전환'을 내걸고 전담조직 신설과 예산 투입을 확대하고 있다. 하지만 경영진이 AI를 직접 쓰며 업무 방식을 바꿨다는 사례는 좀처럼 찾아보 카카오야마토 기 어렵다. AI 전환의 책임은 IT 부서에 맡기고, 경영층은 보고만 받는 구조가 여전하다.
'AI 활용 평가'에 대한 올트먼의 조언도 의미심장하다. 그는 "단순한 토큰 사용량이 아니라 직원들이 실제로 AI를 활용하고 있는지를 봐야 한다"고 했다. 많은 CEO가 AI 도입 성과를 수치로만 판단하려 하지만, 핵심은 구성원들이 AI를 중심으로 바다이야기사이트 일하는 방식을 어떻게 재설계했느냐에 있다는 것이다. 이는 리더가 AI를 직접 써보지 않고서는 결코 가려낼 수 없는 부분이다.
매일경제신문이 제시한 'AI 네이티브 국가' 비전 역시 기술의 '발명'보다 '확산'에 방점을 찍고 있다. AI 강대국인 미국·중국과의 기술 격차를 좁히는 길은 현장에서 얼마나 빠르게 활용하느냐에 달려 있다. 기업 손오공릴게임예시 내 확산의 기폭제는 결국 CEO다. 리더가 먼저 AI를 활용해 의사결정 속도를 높이고 업무 프로세스를 재편할 때 조직 전체의 진정한 혁신이 시작될 수 있다.