[미디어펜=김연지 기자]스웨덴 프리미엄 전기차 브랜드 폴스타가 ‘말보다 행동’을 앞세운 진정성 있는 행보로 국내 시장에서 존재감을 키우고 있다. 단순한 제품 경쟁을 넘어 소유 경험을 강화하며 브랜드 신뢰도를 높인 결과 판매량에서도 경쟁 모델들을 압도하는 성과를 거뒀다.




함종성 폴스타 코리아 대표./사진=폴스타 코리아 제공


3일 수입자동차협회(KAIDA)에 따르면 폴스타 4는 올해 1분기 누적 판매 952대를 달성했다. 이는 BMW i5(828대 바다이야기부활 ), 포르쉐 마칸 일렉트릭(209대), 메르세데스-벤츠 EQE SUV(40대) 등 동급 경쟁 모델의 판매량을 상회하는 수치다.
◆ 프리미엄 EV 시장서 존재감 확대

폴스타의 성과는 단순한 판매 증가를 넘어 시장 구조 변화와 맞물려 있다. 전기차 시장이 가격 중심의 대중화 모델과 경험·브랜드 가치를 중 릴게임바다이야기사이트 시하는 프리미엄 모델이라는 '이중 축'으로 재편되고 있기 때문이다. 보조금, 실구매가, 프로모션 등 초기 조건에 더해 최근에는 충전 편의성, 차량 관리, 서비스, 브랜드와의 지속적인 접점 등 '구매 이후 경험'이 핵심 경쟁력으로 떠오르고 있다.?




폴스타 체리마스터pc용다운로드 4 주행./사진=폴스타 코리아 제공


이 같은 변화 속에서 폴스타 4는 단기적인 가격 경쟁이나 일시적 프로모션에 의존하지 않고 제품 완성도와 브랜드 경험을 기반으로 소비자 선택을 이끌어내고 있다. 폴스타 4는 롱레인지 싱글모터 기준 1회 충전 시 최대 511km 주행이 가능하며, 듀얼모터 모델은 최고 바다이야기5만 출력 544마력, 정지 상태에서 시속 100km까지 3.8초 만에 도달하는 성능을 갖췄다. 여기에 뒷유리를 없애고 디지털 룸미러를 적용한 설계, 넉넉한 2열 공간 등 차별화된 사용자 경험 요소를 더하며 '이동 수단'을 넘어 '머무는 공간'으로서의 가치를 제시하고 있다.?
업계 관계자는 "프리미엄 전기차 소비자는 구매 조건보다 소유 과정에 사이다쿨 서의 정서적 만족과 서비스 연속성을 더 중요하게 본다"며 "폴스타는 제품과 경험을 결합해 새로운 기준을 제시하고 있다"고 평가했다.
◆ "말보다 행동"…스텝 바이 스텝 고객 경험 강화
폴스타는 지난 2월 미디어데이에서 제시한 고객 소유 경험 강화 전략을 빠르게 실행으로 옮기며 '스텝 바이 스텝' 전략을 현실화하고 있다. 단순히 비전을 선언하는 데 그치지 않고 충전, 서비스, 라이프스타일 전반을 순차적으로 구축하며 브랜드 신뢰도를 끌어올리는 모습이다.

충전 인프라는 고객 이용 패턴을 반영한 '목적지 기반' 전략으로 확대되고 있다. 주요 상업시설과 도심 거점을 중심으로 차징 스테이션을 구축하며 실사용 편의성을 높이고 있으며, 티맵모빌리티 등과 협력해 2030년까지 전국 40개소 400기 구축을 목표로 하고 있다.




'폴스타 차징 스테이션' 확대./사진=폴스타 코리아 제공


서비스 영역에서는 '폴스타 오너 앱'을 출시하며 디지털 기반 관리 체계를 마련했다. 정비 예약부터 진행 상황 확인, 이력 관리, 리콜 조회까지 통합 지원하며 차량 관리 전 과정을 하나의 플랫폼으로 묶었다. 향후 멤버십 등 기능 확대도 예정돼 있다.
라이프스타일 프로그램인 '폴스타 스테이'는 출시 직후부터 높은 관심을 끌고 있다. 폴스타 고객 전용 스테이와 차량 지원을 결합한 이 프로그램은 2월 론칭 이후 3월 운영 회차가 즉시 완판된 데 이어 지난 1일 진행된 4월 예약 접수도 단 4분 만에 마감됐다.
업계 관계자는 "폴스타가 충전과 서비스, 라이프스타일을 하나의 경험으로 연결하며 단계적으로 완성도를 높이고 있다"며 "이 같은 실행 중심 전략이 브랜드 경쟁력으로 이어지고 있는 만큼 폴스타 3와 폴스타 5 투입 이후에는 시너지가 더욱 확대될 것"이라고 말했다.