인터넷·모바일 기업을 넘어 '인공지능(AI) 네이티브' 기업으로 진화 중인 K빅테크 '투톱' 네이버와 카카오가 올해 본격적인 AI 에이전트 서비스를 내놓고 진검승부를 펼친다.
지난해 검색에 AI를 결합한 AI 브리핑(네이버), 오픈AI와의 전격적인 협업으로 카카오톡에 챗GPT를 탑재한 챗GPT 포 카카오(카카오) 같은 각 회사 장점을 살린 AI 전략으로 기반을 다진 데 이어 이제는 AI가 이용자 취향과 필요를 파악해 온라인에서 가능한 업무를 알아서 해주는 '에이전틱 AI' 서비스로 진화한다는 목표다.
1일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 네이버는 자사 에이전트를 ' 황금성슬롯 에이전트 N'으로 브랜딩하고 올해 1분기 쇼핑과 2분기 AI 탭에 이어 여름에는 네이버 모든 서비스를 총망라하는 '통합 에이전트'를 출시한다.
네이버의 에이전트 N은 단순히 서비스를 추천하는 데 그쳤던 기존 AI를 넘어 사용자가 네이버 서비스를 탐색하는 과정에 자연스럽게 스며들어 필요한 순간에 적절한 서비스를 제안하고 직접 행동까지 실행하 쿨사이다릴게임 는 것을 목표로 개발 중이다.
여기에는 네이버의 가장 큰 강점인 '검색'을 최대로 활용할 예정이다. AI가 과거 사용자 검색 이력 등을 고려하고 그에 맞는 콘텐츠와 상품, 서비스로 연결한다.
특히 올해 2분기에 선보이는 AI 탭은 네이버의 검색 역량과 AI 에이전트가 결합된 최초의 결과물로 이어서 주목된다.
오션릴게임기존 통합검색창과 별도 페이지로 노출되는 AI 탭은 '5세 아이와 제주도에서 갈 만한 장소 알려줘' 같은 질문에 기존 검색 이력 등을 고려한 추천 결과를 내놓을 뿐 아니라, 예약과 결제 등 실제 네이버에 탑재된 서비스와 바로 연결해 실행까지 완료한다. 시장 점유율이 64%에 달하는 검색을 필두로 연간 결제액이 80조원으로 압도적인 국내 1위 서비스 오션파라다이스릴게임 네이버페이, 월간 활성 사용자 수(MAU)가 3000만명이 넘는 지도와 블로그, 카페 등 네이버가 각 분야에서 보유한 국내 1위 버티컬 서비스를 AI 에이전트로 묶는 'N생태계'를 강화한다는 전략이다.
네이버가 자체 서비스와 에이전트의 연결에 주력하는 것과 달리 카카오는 오픈AI와의 제휴에 이어 외부 파트너를 혈맹으로 확보하는 전략을 펼칠 골드몽사이트 전망이다. 카카오는 지난해 대화 맥락 속에서 이용자 의도를 정확하게 파악하고 원하는 서비스로 연결해 주는 카카오톡 속 AI 서비스 '카나나 인 카카오톡'을 베타서비스로 내놓은 데 이어 올해 1분기 정식 버전과 함께 카카오톡 내 AI 검색 서비스 '카나나 서치'를 출시할 예정이다. 오픈AI와 함께 만든 챗GPT 포 카카오에서는 이용자가 필요할 때 직접 AI 에이전트에 정보나 액션 수행을 요청할 수 있다.
특히 여기에 국내 최초 모델 콘텍스트 프로토콜(MCP) 기반 개방형 플랫폼인 '플레이 MCP'를 연동해 카카오뿐만 아니라 외부에서 만든 버티컬 AI 서비스를 결합한다는 전략이다. 앤스로픽이 오픈소스로 공개한 MCP는 AI 에이전트와 데이터를 연결할 수 있는 AI 업계 표준이다. 에이전트가 활약하는 플랫폼은 카카오톡으로 한정하되, 여기서 가능한 에이전틱 서비스는 외부 주요 버티컬 서비스로도 확장한다는 목표다.
[김태성 기자]