로보락이 제품 보안 및 개인정보 보호 체계 공개를 위해 ‘트러스트 센터’를 개설했다. 사진 제공=로보락


한국 시장에 해외 로봇청소기 진출이 늘어나는 가운데 시장 점유율 1위인 로보락이 기술력을 넘어 ‘신뢰도 굳히기’에 돌입했다. 보안 투명성을 강화하는 동시에 기업의 사회적 책임(CSR) 활동을 확대하며 브랜드 차별화를 꾀하겠다는 전략이다.



18일 업계에 따르면 로보락은 최근 공식 홈페이지에 ‘트러스트 센터’를 개설하고 제품 보안 구조를 한눈에 확인할 수 있도록 했 바다신게임 다. 트러스트 센터에서는 △개인정보 보호 체계 △제품 설계·사용 단계에 적용된 보안 시스템 △글로벌 보안 인증 획득 현황 등 보안 전반을 공개했다. 단순한 정책 안내를 넘어 실제 로봇청소기 기능과 연결되는 보안 정보를 소비자가 알기 쉽게 소개하는 데 초점을 맞춘 것이 특징이다. 스마트 홈 가전의 보안 중요성이 커지는 상황에서 로봇청소기 보안 구조와 개인정보 릴게임손오공 보호 체계를 투명하게 제시해 보안 신뢰도를 높이겠다는 취지다. 특히 실내 공간에 대한 정보를 수집해 작동하는 로봇청소기의 특성상 개인 정보 보호에 대한 우려가 꾸준히 제기돼 왔다. 이에 로보락 로봇청소기는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 최소한의 정보만 수집하도록 설계됐다. 영상 정보는 실시간 인식 과정에서만 활용되며 별도로 저장되지 않고 사진 정보는 릴게임오션파라다이스 이용자 기기 내부에 암호화된 상태로만 저장된다. 수집된 정보는 이용자의 명시적 동의가 있거나 관련 법률에 따른 경우를 제외하고는 업로드되지 않는다는 점도 명확히했다. 이와 함께 음성 인식 모델 처리 방식과 영상통화 암호화 기술 등 개인정보 보호 시스템 전반에 대한 설명도 제공된다. 또한 UL솔루션즈와 TUV 라인란드(TUV Rheinland) 등 글로벌 시 야마토연타 험·인증 획득 현황에 대한 정보도 함께 공개해 제품 보안의 객관적인 안정성을 강조했다. CSR 활동도 적극 확대하고 있다. 로보락은 최근 학생들이 로봇 설계와 제작 전 과정을 주도적으로 수행하는 청소년 로봇팀 ‘터틀리스’를 후원하고 있다. 이들이 국제 교육형 로봇 프로그램인 FRC(FIRST Robotics Competition)을 준비하는 과정에서 개발과 바다신게임 학습에 집중할 수 있도록 지원한다는 계획이다. 또 국내 공식 유통 파트너인 팅크웨어모바일, 한의코퍼레이션과 함께 2024년부터 세이브더칠드런의 ‘아동복지시설 그린 캠페인’에 참여하는 등 사회공헌 활동을 강화하고 있다. 로보락의 이같은 행보는 한국 시장 점유율 40%를 넘어선 상황에서 단순한 기술 경쟁을 넘어 보안 신뢰성과 사회적 책임을 강조해 브랜드 경쟁력을 한층 강화하고 시장 지위를 공고히 하려는 방안으로 풀이된다. 로보락 관계자는 “고객 신뢰를 최우선 가치로 삼고 철저한 보안 관리와 사회공헌 활동을 지속적으로 확대할 예정”이라고 말했다. 김예솔 기자 losey27@sedaily.com