요즘 젊은 세대에게 TV는 더 이상 거실 한쪽에 고정된 가구가 아니다. 집에서도 스마트폰, 태블릿PC로 언제 어디서나 콘텐츠를 즐기는 것이 일상이 된 지금, TV도 그 흐름을 따라 움직이기 시작했다. 바로 SK브로드밴드의 ‘B tv 무빙’이 그 주인공이다.
‘B tv 무빙’은 무선 셋톱박스와 이동식 TV를 결합해, 집안 어디서든 큰 화면으로 IPTV와 OTT 콘텐츠를 자유롭게 즐길 수 있는 혁신적인 서비스다. 침실, 서재, 주방, 심지어 베란다까지 ‘B tv 무빙’만 있으면 콘텐츠를 보는 곳이 곧 나만의 영화관이 된다.
특히 ‘B tv 무빙’은 삼성전자의 최신 이동식 오션파라다이스게임 TV ‘무빙스타일 M7 라이트’와 SK브로드밴드의 초소형 무선 셋톱박스 ‘Smart 3 mini’를 결합해, 전원 코드나 인터넷 연결선 없이 자유롭게 TV를 옮겨 다닐 수 있다. 손바닥보다 작은 셋톱박스와 C타입 충전식 리모컨, 그리고 B tv의 AI 에이전트 ‘에이닷’까지 최신 트렌드에 민감한 젊은 세대의 취향을 제대로 저격한다.
설치도 바다이야기5만 간편하다. SK브로드밴드 서비스매니저가 직접 집안의 와이파이 환경을 체크해주고, 안정적인 무선 시청 환경을 만들어준다. 게다가 ‘B tv 무빙’ 가입 고객에게는 삼성전자의 무상수리 서비스가 기존 1년에서 2년이 더 연장되는 특별 혜택까지 제공한다.
K드라마의 글로벌 인기가 다시 뜨거워진 요즘, 젊은 세대의 콘텐츠 소비 방식은 완전히 달라 알라딘게임 졌다. ‘서울 자가에 대기업 다니는 김 부장 이야기’, ‘모범택시3’, ‘태풍상사’ 등 인기 드라마를 본방사수하는 것은 옛말, OTT와 IPTV를 통해 언제든 원하는 시간에 시청하는 것이 대세가 된지 오래다.
‘B tv 무빙’은 이런 트렌드에 딱 맞는 서비스다. VOD, OTT는 물론 실시간 TV까지 모든 콘텐츠를 한 번에, 게다가 선 없 알라딘릴게임 이 자유롭게 즐길 수 있는 것이 특징이다. 집안 어디서든, 원하는 공간에서, 원하는 시간에 콘텐츠 소비의 자유를 극대화한 것이다.
콘텐츠 서비스뿐 아니라, 서비스 이용 경험도 젊은 세대의 눈높이에 맞춰 진화하고 있다. SK브로드밴드는 최근 온라인 서비스 플랫폼 ‘B world’와 공식 가입센터 ‘B다이렉트샵’의 UI/UX를 대대적으로 개편 온라인골드몽 했다.
새로운 ‘B world’는 로그인 상태와 가입 여부에 따라 맞춤형 정보를 제공, 고객이 원하는 정보를 한눈에 확인할 수 있도록 카드형 UI를 도입했다. 요금, 혜택, 신청 현황 등 내 가입 상황에 맞는 주요 정보를 직관적으로 볼 수 있고, 앱 푸시 알림과 카드 순서 조정 기능을 넣어 탐색 여정을 최소화했다.
특히 AI 챗봇 ‘챗비’를 고도화해 24시간 상담이 가능하고, 요금, 설치, 이사, A/S 등 주요 문의의 93%를 셀프로 처리할 수 있도록 시나리오도 확대했다. 앱 성능 또한 최대 4배 빨라져 쾌적한 이용 환경을 제공한다.
SK브로드밴드는 앞으로 ‘B world’에 고객의 취향과 이용 패턴에 맞는 콘텐츠와 부가서비스를 AI가 추천하는 기능을 확대 적용해 젊은 세대가 선호하는 ‘나만의 맞춤형’ 경험을 한층 강화할 계획이다.
온라인 공식 가입센터인 ‘B다이렉트샵’도 젊은 세대의 취향을 반영해 새롭게 태어났다. ‘B다이렉트샵에서는 다 삽가능!’이라는 뜻의 ‘B다샵가능’ 페이지에서는 셀프 가입, 가입 혜택, 고객 후기, FAQ 등 모든 정보를 한눈에 볼 수 있다. 친근한 일러스트 캐릭터와 모션 그래픽, 영상과 쇼츠 이미지 등 다양한 멀티미디어 구성으로 젊은 세대들의 취향에 한층 다가갔다.
SK브로드밴드의 ‘B tv 무빙’과 ‘B world’, ‘B다이렉트샵’으로 이어지는 디지털 서비스 혁신은 젊은 세대의 라이프스타일을 완전히 바꾸고 있다. 집안 어디서든, 원하는 방식으로, 원하는 콘텐츠를 즐길 수 있는 자유부터 쉽고 빠른 디지털 경험, 셀프 가입과 푸짐한 혜택까지 ‘나만의 맞춤형’ 경험을 추구하는 젊은 세대의 니즈에 딱 맞는 서비스다.
SK브로드밴드는 앞으로도 고객의 편의성을 높이고, 다양한 공간에서 자유롭게 TV 시청의 즐거움을 느낄 수 있도록 지속적으로 혁신을 이어갈 계획이다. 기자 admin@seastorygame.top